Ứng dụng & tài khoản
Bạn gặp vấn đề nào?
- YuMuuv hỗ trợ những ngôn ngữ nào? YuMuuv hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, từ tiếng Albania đến tiếng Việt. Mỗi người tham gia tự chọn ngôn ngữ trong mục Thông tin của bạn; tiếng Iceland và tiếng Creole Haiti là hai ngôn ngữ mới nhất.
- Ứng dụng bị lỗi, treo hoặc không tải được Hãy cập nhật YuMuuv, đóng hẳn rồi mở lại ứng dụng. Số bước của bạn vẫn được lưu trong ứng dụng trên điện thoại hoặc đồng hồ, nên dữ liệu sẽ không bị mất khi ứng dụng không hoạt động.
- Làm sao để bật hoặc tắt thông báo? Mở Hộp thư đến (góc dưới bên phải), nhấn vào Tùy chọn (góc trên bên phải) rồi chọn những thông báo bạn muốn nhận. Nếu không nhận được thông báo nào, hãy cho phép YuMuuv gửi thông báo trong phần cài đặt của điện thoại.
- Làm sao để đổi ngôn ngữ ứng dụng? Nhấn vào ảnh đại diện hình tròn (góc trên bên phải), mở Thông tin của bạn và chọn ngôn ngữ. Ứng dụng sẽ đổi ngôn ngữ ngay lập tức.
- Thử thách của tôi kết thúc khi nào và làm sao để đổi múi giờ? Mỗi thử thách kết thúc vào nửa đêm theo múi giờ của bạn. Kết quả vẫn có thể thay đổi trong vòng 72 giờ sau đó khi dữ liệu đến muộn được đồng bộ.
- Làm sao để đổi email tài khoản? Bạn không thể đổi email trong ứng dụng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ, cung cấp email hiện tại và email mới, chúng tôi sẽ đổi giúp bạn.
- Làm sao để ngừng nhận email từ YuMuuv? Cuộn xuống cuối email và nhấn Hủy đăng ký.
- Tôi có thể dùng YuMuuv trên máy tính không? Có. Truy cập app.yumuuv.com và đăng nhập bằng email và mật khẩu bạn dùng trong ứng dụng. Bạn chỉ có thể kết nối Apple Health và Health Connect trong ứng dụng trên điện thoại.
- Tôi bị tính phí đăng ký YuMuuv. Làm sao để hủy? YuMuuv không bao giờ thu phí cá nhân; công ty sẽ chi trả. Khoản phí này đến từ một công ty khác, vì vậy hãy kiểm tra tên đơn vị thu phí trên sao kê của bạn.