App og konto
Hvilken?
- Hvilke språk er YuMuuv tilgjengelig på? YuMuuv er tilgjengelig på over 50 språk, fra albansk til vietnamesisk. Hver deltaker velger sitt eget under Dine opplysninger. Islandsk og haitisk kreol er de nyeste.
- Appen krasjer, fryser eller laster ikke inn Oppdater YuMuuv, lukk appen helt og åpne den igjen. Skrittene dine lagres i appen på telefonen eller klokken, så ingenting går tapt mens appen ikke fungerer.
- Hvordan slår jeg varsler av eller på? Åpne Innboks (nederst til høyre), trykk på Innstillinger (øverst til høyre) og velg hva du vil motta. Hvis du ikke får noen varsler i det hele tatt, må du også tillate varsler fra YuMuuv i telefonens innstillinger.
- Hvordan endrer jeg språket i appen? Trykk på profilsirkelen din (øverst til høyre), åpne Dine opplysninger og velg språk. Appen bytter språk med en gang.
- Når slutter utfordringen min, og hvordan endrer jeg tidssonen min? Hver utfordring avsluttes ved midnatt i din egen tidssone. Resultatene kan fortsatt endre seg i opptil 72 timer etterpå mens forsinkede data synkroniseres.
- Hvordan endrer jeg e-postadressen på kontoen min? Du kan ikke endre den i appen. Kontakt brukerstøtte og oppgi din nåværende og nye e-postadresse, så endrer vi den for deg.
- Hvordan slutter jeg å få e-poster fra YuMuuv? Bla til bunnen av e-posten og trykk på Meld av.
- Kan jeg bruke YuMuuv på datamaskinen? Ja. Gå til app.yumuuv.com og logg inn med samme e-postadresse og passord som i appen. Apple Health og Health Connect kan bare kobles til i mobilappen.
- Jeg ble belastet for et YuMuuv-abonnement. Hvordan sier jeg det opp? YuMuuv belaster aldri privatpersoner; det er bedriftene som betaler. Belastningen kommer fra et annet selskap, så sjekk betalingsmottakerens navn på kontoutskriften.