App og konto
Hvilken af dem?
- Hvilke sprog er YuMuuv tilgængelig på? YuMuuv er tilgængelig på over 50 sprog, fra albansk til vietnamesisk. Hver deltager vælger sit eget under Dine oplysninger; islandsk og haitisk kreolsk er de nyeste.
- Appen går ned, fryser eller vil ikke indlæse Opdater YuMuuv, luk appen helt, og åbn den igen. Dine skridt bliver i appen på din telefon eller dit ur, så intet går tabt, mens appen ikke virker.
- Hvordan slår jeg notifikationer til eller fra? Åbn Indbakke (nederst til højre), tryk på Indstillinger (øverst til højre), og vælg, hvad du vil modtage. Hvis du slet ikke modtager noget, skal du også tillade notifikationer fra YuMuuv i telefonens indstillinger.
- Hvordan ændrer jeg sproget i appen? Tryk på din profilcirkel (øverst til højre), åbn Dine oplysninger, og vælg dit sprog. Appen skifter sprog med det samme.
- Hvornår slutter min udfordring, og hvordan ændrer jeg min tidszone? Hver udfordring slutter ved midnat i din egen tidszone. Resultaterne kan stadig ændre sig i op til 72 timer efter, mens forsinkede data synkroniseres.
- Hvordan ændrer jeg e-mailadressen på min konto? Du kan ikke ændre den i appen. Kontakt support med din nuværende og din nye e-mailadresse, så ændrer vi den for dig.
- Hvordan stopper jeg med at modtage e-mails fra YuMuuv? Rul ned til bunden af e-mailen, og tryk på Afmeld.
- Kan jeg bruge YuMuuv på min computer? Ja. Gå til app.yumuuv.com, og log ind med samme e-mail og adgangskode som i appen. Apple Health og Health Connect kan kun tilknyttes i appen på telefonen.
- Jeg er blevet opkrævet betaling for et YuMuuv-abonnement. Hvordan opsiger jeg det? YuMuuv opkræver aldrig betaling fra privatpersoner; det er virksomhederne, der betaler. Opkrævningen kommer fra en anden virksomhed, så tjek forhandlerens navn på dit kontoudtog.