アプリとアカウント
どれに当てはまりますか？
- YuMuuvはどの言語に対応していますか？ YuMuuvはアルバニア語からベトナム語まで、50以上の言語に対応しています。参加者は「プロフィール情報」でそれぞれ言語を選べます。新たにアイスランド語とハイチ・クレオール語が加わりました。
- アプリが落ちる、固まる、読み込めない YuMuuvをアップデートし、完全に終了してからもう一度開いてください。歩数はスマートフォンやウォッチのアプリに保存されているので、アプリが使えない間もデータは失われません。
- 通知をオン・オフにするには？ 受信トレイ（右下）を開き、通知設定（右上）をタップして、受け取りたい通知を選んでください。通知がまったく届かない場合は、スマートフォンの設定でもYuMuuvの通知を許可してください。
- アプリの言語を変更するには？ 右上の丸いプロフィールアイコンをタップし、「個人情報」を開いて言語を選んでください。アプリの言語がすぐに切り替わります。
- チャレンジはいつ終了しますか？タイムゾーンはどう変更できますか？ 各チャレンジは、自分のタイムゾーンの午前0時に終了します。遅れて届くデータが同期されるため、終了後も最大72時間は結果が変わることがあります。
- アカウントのメールアドレスを変更するには？ アプリ内では変更できません。現在のメールアドレスと新しいメールアドレスをサポートにお知らせいただければ、こちらで変更します。
- YuMuuvからのメール配信を停止するには？ メールの一番下までスクロールして「配信停止」をタップしてください。
- パソコンでもYuMuuvを使えますか？ はい。app.yumuuv.comにアクセスし、アプリと同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。Apple HealthとHealth Connectは、スマートフォンアプリでのみ連携できます。
- YuMuuvのサブスクリプション料金が請求されました。解約するにはどうすればいいですか？ YuMuuvが個人に料金を請求することはありません。料金は企業が負担します。他社からの請求ですので、ご利用明細の加盟店名をご確認ください。