ログインできない
ログインしようとすると、どうなりますか？
- ログインや新規登録時に「問題が発生しました」と表示される アプリを更新し、会社のWi-Fiではなくモバイルデータ通信でもう一度お試しください。それでもうまくいかない場合は、ブラウザでapp.yumuuv.comにアクセスしてみてください。
- 以前YuMuuvを使ったことがあります。再登録とログイン、どちらが必要ですか？ ログインしてください。「ログイン」をタップして、メールアドレスとご自身で設定したパスワードを入力してください。もう一度「新規登録」をタップすると、別のアカウントが作成されます。
- アカウントが無効と表示される 多くの場合、以前のチャレンジ終了後などに、主催者がアカウントを一時停止または無効にしています。主催者に再有効化を依頼してください。
- YuMuuvのアカウントが2つある、または自分が二重に表示される サポートに連絡し、どちらのアカウントを残すかをお知らせください。もう一方のアカウントは削除され、そのアカウントの過去のチャレンジデータは失われます。