لا أستطيع تسجيل الدخول
ماذا يحدث عندما تحاول؟
- يظهر في التطبيق «حدث خطأ ما» عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب حدّث التطبيق، ثم حاول مجددًا باستخدام بيانات الهاتف بدلًا من شبكة Wi-Fi الخاصة بالشركة. إذا استمرت المشكلة، فجرّب app.yumuuv.com في المتصفح.
- استخدمت YuMuuv من قبل. هل أسجّل من جديد أم أسجّل الدخول؟ سجّل الدخول. اضغط على تسجيل الدخول واستخدم بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك؛ فالضغط على إنشاء حساب مرة أخرى ينشئ حسابًا ثانيًا.
- يُظهر التطبيق أن حسابي معطّل عادةً ما يكون المنظّم قد أوقف حسابك مؤقتًا أو عطّله، مثلًا بعد انتهاء تحدٍّ سابق. اطلب منه إعادة تفعيله.
- لديّ حسابان على YuMuuv، أو يظهر اسمي مرتين تواصل مع الدعم وأخبرنا بالحساب الذي تريد الاحتفاظ به. سنحذف الحساب الآخر، وستُفقد بيانات التحديات السابقة الموجودة فيه.