লগ ইন করতে পারছ না
চেষ্টা করলে কী হয়?
- লগইন বা সাইন আপ করার সময় অ্যাপে “কিছু একটা সমস্যা হয়েছে” দেখাচ্ছে অ্যাপ আপডেট করো, তারপর অফিসের Wi-Fi-এর বদলে মোবাইল ডেটা দিয়ে আবার চেষ্টা করো। তাতেও কাজ না হলে ব্রাউজারে app.yumuuv.com খুলে চেষ্টা করো।
- আগেও YuMuuv ব্যবহার করেছি। আবার সাইন আপ করব নাকি লগ ইন করব? লগ ইন করো। লগ ইন-এ ট্যাপ করে তোমার ইমেইল ও নিজের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করো; আবার সাইন আপ-এ ট্যাপ করলে আরেকটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে।
- অ্যাপ বলছে আমার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় সাধারণত তোমার আয়োজক অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করে রেখেছেন, যেমন আগের কোনো চ্যালেঞ্জ শেষ হওয়ার পর। তাঁকে এটি আবার সক্রিয় করতে বলো।
- আমার দুটি YuMuuv অ্যাকাউন্ট আছে, বা আমার নাম দুবার দেখাচ্ছে সাপোর্টে যোগাযোগ করে আমাদের জানাও কোন অ্যাকাউন্টটি রাখতে চাও। আমরা অন্যটি মুছে দেব, আর তাতে থাকা আগের চ্যালেঞ্জের ডেটা হারিয়ে যাবে।