Inloggen lukt niet
Wat gebeurt er als je probeert in te loggen?
- De app zegt ‘Er is iets misgegaan’ als ik inlog of me registreer Werk de app bij en probeer het opnieuw via mobiele data in plaats van de wifi van je bedrijf. Lukt het nog steeds niet? Probeer dan app.yumuuv.com in een browser.
- Ik heb YuMuuv al eerder gebruikt. Moet ik me opnieuw registreren of inloggen? Log in. Tik op Inloggen en gebruik je e-mailadres en je eigen wachtwoord. Als je opnieuw op Registreren tikt, maak je een tweede account aan.
- De app zegt dat mijn account is gedeactiveerd Meestal heeft je organisator het account gepauzeerd of gedeactiveerd, bijvoorbeeld na een eerdere challenge. Vraag je organisator om het opnieuw te activeren.
- Ik heb twee YuMuuv-accounts of sta er twee keer in Neem contact op met support en laat ons weten welk account je wilt behouden. We verwijderen het andere account. De eerdere challengegegevens op dat account gaan dan verloren.