Deelnemen en aanmeldcode
Waar loop je tegenaan?
- Waar vind ik mijn aanmeldcode? Je krijgt je aanmeldcode van je werkgever of degene die je heeft uitgenodigd, meestal HR of de organisator van de challenge. Onze support kan je de code niet toesturen.
- Mijn aanmeldcode werkt niet Voer de code precies in zoals je die hebt ontvangen en gebruik de nieuwste code. Heb je al een account? Tik dan op Inloggen in plaats van Aanmelden.
- Ik kan de challenge van mijn bedrijf niet vinden of eraan meedoen Controleer of je je hebt geregistreerd met de registratiecode van je bedrijf. Open daarna Challenges en tik op de groene knop Meedoen. Het klassement verschijnt pas nadat je meedoet.
- Ik ben lid van meerdere bedrijven of communities. Hoe sluit ik me bij een andere aan? Open Je gegevens, scrol naar Bedrijven en communities, tik op Aansluiten bij een andere en voer de registratiecode in die je hebt gekregen.
- Ik kan de app niet downloaden via Google Play Zoek naar YuMuuv in de App Store of Google Play. Kun je Google Play niet gebruiken? Installeer dan de Android-app via yumuuv.com/direct-install of gebruik app.yumuuv.com in een browser.
- Mijn land staat niet in de lijst. Hoe wijzig ik mijn land? Open Je gegevens, scrol naar Bedrijven en communities en veeg naar links naar de landenlijst. Staat je land er niet bij? Vraag je organisator of de supportafdeling om het toe te voegen.
- Er staat dat de community de gebruikerslimiet heeft overschreden Je bedrijf of community heeft het maximale aantal gebruikers bereikt. Vraag je organisator om de supportafdeling van YuMuuv te vragen de limiet te verhogen.
- Mijn bedrijf of school staat niet in de groepenlijst van een openbare uitdaging YuMuuv voegt bedrijven en scholen toe aan de groepenlijst van een openbare uitdaging wanneer ze klant worden of contact met ons opnemen. Vraag je bedrijf of school om contact op te nemen, of neem zelf contact met ons op en geef de exacte naam door.
- Hoe verlaat ik een challenge? Open de challenge, tik op de drie puntjes (•••) rechtsboven en kies Challenge verlaten.