الانضمام ورمز التسجيل
ما الذي يمنعك؟
- من أين أحصل على رمز التسجيل؟ تحصل على رمز التسجيل من جهة عملك أو ممن دعاك، وعادةً ما يكون قسم الموارد البشرية أو منظّم التحدي. لا يمكن لفريق الدعم إرساله إليك.
- رمز التسجيل لا يعمل أدخل الرمز تمامًا كما وصلك، واستخدم أحدث رمز. إذا كان لديك حساب بالفعل، فاضغط على تسجيل الدخول بدلًا من إنشاء حساب.
- لا أستطيع العثور على تحدي شركتي أو الانضمام إليه تأكد من أنك سجّلت باستخدام رمز التسجيل الخاص بشركتك، ثم افتح التحديات واضغط على زر الانضمام الأخضر. لا تظهر لوحة الترتيب إلا بعد انضمامك.
- أنا عضو في أكثر من شركة أو مجتمع. كيف أنضم إلى شركة أو مجتمع آخر؟ افتح بياناتك، ومرّر لأسفل إلى الشركات والمجتمعات، ثم اضغط على الانضمام إلى جهة أخرى وأدخل رمز التسجيل الذي حصلت عليه.
- لا أستطيع تنزيل التطبيق من Google Play ابحث عن YuMuuv في App Store أو Google Play. إذا لم تتمكن من استخدام Google Play، فثبّت تطبيق Android من yumuuv.com/direct-install أو استخدم app.yumuuv.com في المتصفح.
- بلدي غير موجود في القائمة. كيف أغيّر بلدي؟ افتح بياناتك، ومرّر لأسفل إلى الشركات والمجتمعات، ثم اسحب لليسار للوصول إلى قائمة البلدان. إذا لم تجد بلدك، فاطلب من المنظّم أو فريق الدعم إضافته.
- تظهر رسالة بأن المجموعة تجاوزت الحد الأقصى لعدد المستخدمين وصلت شركتك أو مجموعتك إلى الحد الأقصى لعدد المستخدمين. تواصل مع المنظّم ليطلب من فريق دعم YuMuuv رفع الحد.
- شركتي أو مدرستي غير موجودة في قائمة المجموعات في تحدٍّ عام تضيف YuMuuv الشركات والمدارس إلى قائمة المجموعات في التحدي العام عندما تصبح من عملائنا أو تتواصل معنا. اطلب من شركتك أو مدرستك التواصل معنا، أو تواصل معنا بنفسك مع ذكر اسمها الدقيق.
- كيف أغادر تحديًا؟ افتح التحدي، واضغط على النقاط الثلاث (•••) في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر مغادرة التحدي.