Tham gia & mã đăng ký
Bạn đang gặp trở ngại gì?
- Tôi lấy mã đăng ký ở đâu? Mã đăng ký của bạn do công ty hoặc người mời bạn cung cấp, thường là bộ phận nhân sự hoặc người tổ chức thử thách. Bộ phận hỗ trợ không thể gửi mã này cho bạn.
- Mã đăng ký của tôi không dùng được Nhập mã đúng như bạn đã nhận và dùng mã mới nhất. Nếu đã có tài khoản, hãy nhấn Đăng nhập thay vì Đăng ký.
- Tôi không tìm thấy hoặc không tham gia được thử thách của công ty Kiểm tra xem bạn đã đăng ký bằng mã đăng ký của công ty chưa, sau đó mở mục Thử thách và nhấn nút Tham gia màu xanh lá. Bảng xếp hạng chỉ hiển thị sau khi bạn tham gia.
- Tôi thuộc nhiều công ty hoặc cộng đồng. Làm sao để tham gia thêm? Mở Thông tin của bạn, cuộn đến Công ty và cộng đồng, nhấn Tham gia thêm rồi nhập mã đăng ký bạn đã nhận được.
- Tôi không tải được ứng dụng từ Google Play Tìm YuMuuv trên App Store hoặc Google Play. Nếu không dùng được Google Play, bạn có thể cài đặt ứng dụng Android từ yumuuv.com/direct-install hoặc truy cập app.yumuuv.com bằng trình duyệt.
- Quốc gia của tôi không có trong danh sách. Làm sao để đổi quốc gia? Mở Thông tin của bạn, cuộn đến Công ty và cộng đồng rồi vuốt sang trái để xem danh sách quốc gia. Nếu không thấy quốc gia của mình, hãy nhờ người tổ chức hoặc bộ phận hỗ trợ thêm vào.
- Có thông báo cộng đồng đã vượt giới hạn người dùng Công ty hoặc cộng đồng của bạn đã đạt số lượng người dùng tối đa. Hãy nhờ người tổ chức liên hệ với bộ phận hỗ trợ YuMuuv để tăng giới hạn.
- Công ty hoặc trường của tôi không có trong danh sách nhóm của thử thách công khai YuMuuv thêm các công ty và trường học vào danh sách nhóm của thử thách công khai khi họ trở thành khách hàng hoặc liên hệ với chúng tôi. Hãy nhờ công ty hoặc trường của bạn liên hệ, hoặc tự liên hệ với chúng tôi và cung cấp tên chính xác của đơn vị.
- Làm sao để rời khỏi thử thách? Mở thử thách, nhấn vào dấu ba chấm (•••) ở góc trên bên phải rồi chọn Rời khỏi thử thách.