Liittyminen ja rekisteröitymiskoodi
Mikä estää liittymisen?
- Mistä saan rekisteröitymiskoodin? Saat rekisteröitymiskoodin työnantajaltasi tai kutsun lähettäjältä, yleensä HR:ltä tai haasteen järjestäjältä. Asiakastuki ei voi lähettää koodia sinulle.
- Rekisteröitymiskoodini ei toimi Kirjoita koodi täsmälleen siinä muodossa kuin sait sen ja käytä uusinta koodia. Jos sinulla on jo tili, napauta Kirjaudu sisään, älä Rekisteröidy.
- En löydä yritykseni haastetta tai pääse liittymään siihen Tarkista, että rekisteröidyit yrityksesi liittymiskoodilla. Avaa sitten Haasteet ja napauta vihreää Liity-painiketta. Tulostaulukko näkyy vasta liityttyäsi.
- Kuulun useampaan yritykseen tai yhteisöön. Miten liityn toiseen? Avaa Omat tiedot, vieritä kohtaan Yritykset ja yhteisöt, napauta Liity toiseen ja syötä saamasi liittymiskoodi.
- En saa ladattua sovellusta Google Playsta Etsi YuMuuv App Storesta tai Google Playsta. Jos et voi käyttää Google Playta, asenna Android-sovellus osoitteesta yumuuv.com/direct-install tai käytä osoitetta app.yumuuv.com selaimessa.
- Maani ei ole luettelossa. Miten vaihdan maani? Avaa Omat tiedot, vieritä kohtaan Yritykset ja yhteisöt ja pyyhkäise vasemmalle maaluetteloon. Jos maasi puuttuu, pyydä järjestäjää tai tukea lisäämään se.
- Sovellus ilmoittaa, että yhteisön käyttäjäraja on ylittynyt Yrityksesi tai yhteisösi käyttäjien enimmäismäärä on täynnä. Ota yhteyttä järjestäjään, joka voi pyytää YuMuuvin tukea nostamaan rajaa.
- Yritykseni tai kouluni ei ole julkisen haasteen ryhmälistalla YuMuuv lisää yritykset ja koulut julkisen haasteen ryhmälistalle, kun ne tulevat asiakkaiksi tai ottavat meihin yhteyttä. Pyydä yritystäsi tai kouluasi ottamaan yhteyttä tai ota itse yhteyttä ja kerro sen tarkka nimi.
- Miten poistun haasteesta? Avaa haaste, napauta kolmea pistettä (•••) oikeassa yläkulmassa ja valitse Poistu haasteesta.