Gå med och registreringskod
Vad hindrar dig?
- Var hittar jag min registreringskod? Du får din registreringskod från din arbetsgivare eller den som bjöd in dig, oftast HR eller den som ordnar utmaningen. Supporten kan inte skicka den till dig.
- Min registreringskod fungerar inte Skriv koden exakt som du fick den och använd den senaste. Om du redan har ett konto trycker du på Logga in i stället för Registrera dig.
- Jag hittar inte eller kan inte gå med i företagets utmaning Kontrollera att du registrerade dig med företagets registreringskod. Öppna sedan Utmaningar och tryck på den gröna knappen Gå med. Topplistan visas först när du har gått med.
- Jag är med i fler än ett företag eller en gemenskap. Hur går jag med i ytterligare en? Öppna Dina uppgifter, skrolla till Företag och gemenskaper, tryck på Gå med i ytterligare en och ange registreringskoden du har fått.
- Jag kan inte ladda ner appen från Google Play Sök efter YuMuuv i App Store eller Google Play. Om du inte kan använda Google Play kan du installera Android-appen från yumuuv.com/direct-install eller använda app.yumuuv.com i en webbläsare.
- Mitt land finns inte i listan. Hur ändrar jag land? Öppna Dina uppgifter, skrolla till Företag och gemenskaper och svep åt vänster till listan över länder. Om ditt land saknas kan du be din organisatör eller supporten att lägga till det.
- Det står att gruppen har överskridit sin användargräns Ditt företag eller din grupp har nått maxgränsen för antal användare. Be din organisatör att kontakta YuMuuvs support för att höja gränsen.
- Mitt företag eller min skola finns inte i grupplistan för en offentlig utmaning YuMuuv lägger till företag och skolor i grupplistan för en offentlig utmaning när de blir kunder eller kontaktar oss. Be ditt företag eller din skola att höra av sig, eller kontakta oss själv och ange det exakta namnet.
- Hur lämnar jag en utmaning? Öppna utmaningen, tryck på de tre punkterna (•••) i det övre högra hörnet och välj Lämna utmaning.