যোগদান ও সাইন-আপ কোড
কোথায় আটকে যাচ্ছ?
- সাইন-আপ কোড কোথায় পাব? তোমার নিয়োগকর্তা বা যিনি তোমাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন, সাধারণত HR বা চ্যালেঞ্জের আয়োজক, তোমাকে সাইন-আপ কোড দেবেন। সাপোর্ট টিম তোমাকে এটি পাঠাতে পারবে না।
- আমার সাইন-আপ কোড কাজ করছে না কোডটি যেভাবে পেয়েছ ঠিক সেভাবেই লেখো এবং সবচেয়ে নতুন কোডটি ব্যবহার করো। আগে থেকেই অ্যাকাউন্ট থাকলে, সাইন আপের বদলে লগইনে ট্যাপ করো।
- আমার কোম্পানির চ্যালেঞ্জ খুঁজে পাচ্ছি না বা যোগ দিতে পারছি না তোমার কোম্পানির সাইন-আপ কোড দিয়ে নিবন্ধন করেছ কি না দেখে নাও, তারপর চ্যালেঞ্জ বিভাগ খুলে সবুজ যোগ দাও বোতামে ট্যাপ করো। যোগ দেওয়ার পরেই লিডারবোর্ড দেখা যাবে।
- আমি একাধিক কোম্পানি বা কমিউনিটিতে আছি। আরেকটিতে কীভাবে যোগ দেব? তোমার তথ্য খোলো, স্ক্রল করে কোম্পানি ও কমিউনিটি বিভাগে যাও, আরেকটিতে যোগ দাও-এ ট্যাপ করো এবং তোমাকে দেওয়া সাইন-আপ কোডটি লেখো।
- Google Play থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারছি না App Store বা Google Play-তে YuMuuv খোঁজো। Google Play ব্যবহার করতে না পারলে, yumuuv.com/direct-install থেকে Android অ্যাপটি ইনস্টল করো অথবা ব্রাউজারে app.yumuuv.com ব্যবহার করো।
- আমার দেশ তালিকায় নেই। আমি কীভাবে আমার দেশ পরিবর্তন করব? তোমার তথ্য খোলো, নিচে স্ক্রল করে কোম্পানি ও কমিউনিটি বিভাগে যাও এবং বাঁদিকে সোয়াইপ করে দেশের তালিকা দেখো। তোমার দেশ না থাকলে, আয়োজক বা সাপোর্ট টিমকে সেটি যোগ করতে বলো।
- দেখাচ্ছে কমিউনিটির ব্যবহারকারীসীমা ছাড়িয়ে গেছে তোমার কোম্পানি বা কমিউনিটিতে সর্বোচ্চ সংখ্যক ব্যবহারকারী যুক্ত হয়ে গেছে। তোমার আয়োজককে জানাও, তিনি সীমা বাড়ানোর জন্য YuMuuv সাপোর্টকে অনুরোধ করতে পারবেন।
- কোনো পাবলিক চ্যালেঞ্জের গ্রুপের তালিকায় আমার কোম্পানি বা স্কুল নেই কোম্পানি ও স্কুলগুলো YuMuuv-এর গ্রাহক হলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা সেগুলোকে পাবলিক চ্যালেঞ্জের গ্রুপের তালিকায় যোগ করি। তোমার কোম্পানি বা স্কুলকে যোগাযোগ করতে বলো, অথবা সেটির সঠিক নাম জানিয়ে নিজেই আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করো।
- কীভাবে চ্যালেঞ্জ থেকে বের হব? চ্যালেঞ্জটি খোলো, ওপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দুতে (•••) ট্যাপ করো এবং চ্যালেঞ্জ থেকে বের হও বেছে নাও।