Tilmelding og tilmeldingskode
Hvad forhindrer dig?
- Hvor finder jeg min tilmeldingskode? Du får din tilmeldingskode fra din arbejdsgiver eller den, der har inviteret dig, typisk HR eller udfordringens arrangør. Supporten kan ikke sende den til dig.
- Min tilmeldingskode virker ikke Indtast koden præcis, som du har modtaget den, og brug den nyeste kode. Hvis du allerede har en konto, skal du trykke på Log ind i stedet for Tilmeld dig.
- Jeg kan ikke finde eller deltage i min virksomheds udfordring Tjek, at du har registreret dig med din virksomheds tilmeldingskode. Åbn derefter Udfordringer, og tryk på den grønne Deltag-knap. Ranglisten vises først, når du deltager.
- Jeg er med i mere end én virksomhed eller ét fællesskab. Hvordan tilmelder jeg mig et mere? Åbn Dine oplysninger, rul ned til Virksomheder og fællesskaber, tryk på Tilmeld dig endnu et, og indtast den tilmeldingskode, du har fået.
- Jeg kan ikke downloade appen fra Google Play Søg efter YuMuuv i App Store eller Google Play. Hvis du ikke kan bruge Google Play, kan du installere Android-appen fra yumuuv.com/direct-install eller bruge app.yumuuv.com i en browser.
- Mit land er ikke på listen. Hvordan ændrer jeg mit land? Åbn Dine oplysninger, rul ned til Virksomheder og fællesskaber, og swipe til venstre til landelisten. Hvis dit land mangler, kan du bede din arrangør eller support om at tilføje det.
- Der står, at fællesskabet har overskredet sin brugergrænse Din virksomhed eller dit fællesskab har nået det maksimale antal brugere. Spørg din arrangør, som kan bede YuMuuv-support om at hæve grænsen.
- Min virksomhed eller skole er ikke på gruppelisten i en offentlig udfordring YuMuuv føjer virksomheder og skoler til gruppelisten i en offentlig udfordring, når de bliver kunde eller kontakter os. Bed din virksomhed eller skole om at kontakte os, eller kontakt os selv med dens præcise navn.
- Hvordan forlader jeg en udfordring? Åbn udfordringen, tryk på de tre prikker (•••) i øverste højre hjørne, og vælg Forlad udfordring.