Bli med og registreringskode
Hva hindrer deg?
- Hvor får jeg registreringskoden min? Du får registreringskoden fra arbeidsgiveren din eller den som inviterte deg, vanligvis HR eller arrangøren av utfordringen. Kundestøtte kan ikke sende deg koden.
- Registreringskoden min virker ikke Skriv inn koden nøyaktig slik du fikk den, og bruk den nyeste. Hvis du allerede har en konto, trykker du på Logg inn i stedet for Registrer deg.
- Jeg finner ikke eller får ikke blitt med i bedriftens utfordring Sjekk at du registrerte deg med bedriftens registreringskode. Åpne deretter Utfordringer og trykk på den grønne Bli med-knappen. Resultatlisten vises først når du har blitt med.
- Jeg er med i flere bedrifter eller fellesskap. Hvordan blir jeg med i enda et? Åpne Dine opplysninger, bla ned til Bedrifter og fellesskap, trykk på Bli med i flere og skriv inn registreringskoden du har fått.
- Jeg får ikke lastet ned appen fra Google Play Søk etter YuMuuv i App Store eller Google Play. Hvis du ikke kan bruke Google Play, kan du installere Android-appen fra yumuuv.com/direct-install eller bruke app.yumuuv.com i en nettleser.
- Landet mitt er ikke på listen. Hvordan endrer jeg land? Åpne Dine opplysninger, bla ned til Bedrifter og fellesskap og sveip til venstre for å se landlisten. Hvis landet ditt mangler, kan du be arrangøren din eller brukerstøtten om å legge det til.
- Det står at fellesskapet har overskredet brukergrensen Bedriften eller fellesskapet ditt har nådd maksgrensen for antall brukere. Ta kontakt med arrangøren din, som kan be YuMuuvs kundestøtte om å øke grensen.
- Bedriften eller skolen min er ikke i gruppelisten i en offentlig utfordring YuMuuv legger til bedrifter og skoler i gruppelisten i en offentlig utfordring når de blir kunde eller kontakter oss. Be bedriften eller skolen din om å ta kontakt, eller kontakt oss selv med det nøyaktige navnet.
- Hvordan forlater jeg en utfordring? Åpne utfordringen, trykk på de tre prikkene (•••) øverst til høyre og velg Forlat utfordringen.