가입 및 가입 코드
어떤 문제가 있나요?
- 가입 코드는 어디서 받나요? 가입 코드는 회사나 초대한 담당자에게 받을 수 있어요. 보통 인사팀이나 챌린지 운영자가 안내해 드려요. 고객지원팀에서는 코드를 보내드릴 수 없어요.
- 가입 코드가 작동하지 않아요 받은 코드를 그대로 입력하고, 가장 최근 코드를 사용하세요. 이미 계정이 있다면 가입 대신 로그인을 누르세요.
- 회사 챌린지를 찾거나 참여할 수 없어요 회사의 가입 코드로 가입했는지 확인한 다음, 챌린지 화면에서 초록색 참여 버튼을 눌러 주세요. 순위표는 참여한 후에만 표시돼요.
- 여러 회사나 커뮤니티에 속해 있어요. 다른 곳에도 참여하려면 어떻게 하나요? 내 정보를 열고 회사 및 커뮤니티까지 아래로 스크롤한 다음, 다른 곳 참여를 누르고 전달받은 가입 코드를 입력하세요.
- Google Play에서 앱을 다운로드할 수 없어요 App Store나 Google Play에서 YuMuuv를 검색해 보세요. Google Play를 사용할 수 없다면 yumuuv.com/direct-install에서 Android 앱을 설치하거나 브라우저에서 app.yumuuv.com을 이용하세요.
- 목록에 제 국가가 없어요. 국가를 어떻게 변경하나요? 내 정보를 열고 회사 및 커뮤니티까지 아래로 스크롤한 다음, 왼쪽으로 스와이프해 국가 목록으로 이동하세요. 국가가 없으면 운영자나 고객지원팀에 추가를 요청하세요.
- 커뮤니티의 사용자 수 한도를 초과했다고 나와요 회사 또는 커뮤니티의 사용자 수가 한도에 도달했어요. 담당자에게 문의해 주세요. 담당자가 YuMuuv 지원팀에 한도 상향을 요청할 수 있어요.
- 공개 챌린지의 그룹 목록에 우리 회사나 학교가 없어요 YuMuuv는 회사나 학교가 고객으로 가입하거나 저희에게 연락하면 공개 챌린지의 그룹 목록에 추가해 드려요. 회사나 학교에 연락을 요청하거나, 직접 정확한 이름을 알려 주세요.
- 챌린지에서 나가려면 어떻게 하나요? 챌린지를 열고 오른쪽 위의 점 세 개(•••)를 누른 다음 챌린지 나가기를 선택하세요.