로그인이 안 돼요
로그인을 시도하면 어떻게 되나요?
- 로그인하거나 가입할 때 앱에 “문제가 발생했습니다”라고 표시돼요 앱을 업데이트한 뒤 회사 Wi-Fi 대신 모바일 데이터로 다시 시도해 보세요. 그래도 안 되면 브라우저에서 app.yumuuv.com에 접속해 보세요.
- YuMuuv를 사용한 적이 있어요. 다시 가입해야 하나요, 아니면 로그인하나요? 로그인해 주세요. 로그인을 누르고 이메일과 직접 설정한 비밀번호를 입력하세요. 다시 회원가입을 누르면 계정이 하나 더 만들어져요.
- 앱에서 계정이 비활성화되었다고 나와요 대부분 이전 챌린지가 끝난 뒤 주최자가 계정을 일시 중지하거나 비활성화한 경우예요. 주최자에게 계정을 다시 활성화해 달라고 요청해 주세요.
- YuMuuv 계정이 두 개이거나, 제가 두 번 표시돼요 고객지원팀에 연락해 어떤 계정을 유지할지 알려 주세요. 다른 계정은 삭제되며, 해당 계정의 이전 챌린지 데이터도 사라집니다.