לא מצליחים להתחבר
מה קורה כשאתם מנסים להתחבר?
- האפליקציה מציגה „משהו השתבש” כשאני מנסה להתחבר או להירשם עדכנו את האפליקציה ונסו שוב דרך הגלישה הסלולרית במקום דרך רשת ה-Wi-Fi של החברה. אם זה עדיין לא עובד, נסו להיכנס ל-app.yumuuv.com בדפדפן.
- כבר השתמשתי ב-YuMuuv. להירשם שוב או להתחבר? יש להתחבר. לחצו על התחברות והשתמשו בכתובת האימייל ובסיסמה האישית שלכם; לחיצה נוספת על הרשמה יוצרת חשבון נוסף.
- באפליקציה כתוב שהחשבון שלי מושבת בדרך כלל זה קורה כשמארגני האתגר משהים או משביתים את החשבון, למשל אחרי אתגר קודם. בקשו מהם להפעיל אותו מחדש.
- יש לי שני חשבונות YuMuuv, או שאני מופיע פעמיים פנו לתמיכה וציינו איזה חשבון להשאיר. נמחק את החשבון השני, ונתוני האתגרים הקודמים שבו יאבדו.