لاگ اِن نہیں ہو رہا
کوشش کرنے پر کیا ہوتا ہے؟
- جب میں لاگ اِن یا سائن اَپ کرتا ہوں تو ایپ کہتی ہے ”کچھ غلط ہو گیا“ ایپ اپ ڈیٹ کرو، پھر کمپنی کے وائی فائی کے بجائے موبائل ڈیٹا پر دوبارہ کوشش کرو۔ اگر پھر بھی مسئلہ رہے تو براؤزر میں app.yumuuv.com کھول کر دیکھو۔
- میں پہلے YuMuuv استعمال کر چکا ہوں۔ دوبارہ سائن اپ کروں یا لاگ اِن؟ لاگ اِن کرو۔ لاگ اِن پر ٹیپ کرو اور اپنا ای میل اور پاس ورڈ استعمال کرو؛ دوبارہ سائن اپ پر ٹیپ کرنے سے دوسرا اکاؤنٹ بن جائے گا۔
- ایپ بتا رہی ہے کہ میرا اکاؤنٹ غیر فعال ہے عام طور پر تمہارے منتظم نے اکاؤنٹ کو عارضی طور پر روکا یا غیر فعال کیا ہوتا ہے، مثلاً کسی پچھلے چیلنج کے بعد۔ ان سے اسے دوبارہ فعال کرنے کو کہو۔
- میرے دو YuMuuv اکاؤنٹس ہیں، یا میرا نام دو بار درج ہے سپورٹ سے رابطہ کرو اور ہمیں بتاؤ کہ کون سا اکاؤنٹ رکھنا ہے۔ ہم دوسرا اکاؤنٹ حذف کر دیں گے، اور اس پر موجود پچھلے چیلنجز کا ڈیٹا ضائع ہو جائے گا۔