Mijn aanmeldcode werkt niet

Als de app Controleer de aanmeldcode of neem contact op met de organisator voor hulp aangeeft, of 'ongeldig' of 'te veel pogingen' toont:

• Voer de code in met dezelfde hoofdletters en koppeltekens, zonder spaties. Kopiëren en plakken werkt het best. Voeg geen extra woorden of jaartal toe.
• Codes van eerdere challenges werken mogelijk niet meer. Bekijk de nieuwste uitnodiging.
• Na veel pogingen in korte tijd worden nieuwe pogingen ongeveer een uur geblokkeerd. Zelfs de juiste code wordt dan als ongeldig weergegeven. Wacht even en probeer het daarna één keer opnieuw.
• Gebruik je de wifi op kantoor? Probeer dan mobiele data. Als veel mensen zich via hetzelfde netwerk aanmelden, kan dat de blokkering activeren.
• Werk de app bij naar de nieuwste versie.

Werkt het nog steeds niet? Vraag je organisator om de code te controleren of neem contact op met support en stuur een screenshot van de foutmelding mee.