Mój kod rejestracyjny nie działa
Jeśli w aplikacji pojawia się komunikat Sprawdź kod rejestracyjny lub skontaktuj się z organizatorem, aby uzyskać pomoc, „nieprawidłowy kod” lub „przekroczono limit prób”:
- Wpisz kod, zachowując wielkość liter i łączniki, bez spacji. Najlepiej go skopiować i wkleić. Nie dodawaj żadnych słów ani roku.
- Kody z wcześniejszych wyzwań mogą już nie działać. Sprawdź najnowsze zaproszenie.
- Po wielu próbach w krótkim czasie kolejne są blokowane na około godzinę, a nawet poprawny kod jest wyświetlany jako nieprawidłowy. Poczekaj, a potem spróbuj raz.
- Jeśli korzystasz z firmowego Wi-Fi, spróbuj użyć danych komórkowych. Rejestracja wielu osób z jednej sieci może spowodować blokadę.
- Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
Nadal nie działa? Poproś organizatora o sprawdzenie kodu lub skontaktuj się z pomocą techniczną i dołącz zrzut ekranu z błędem.