App en account
Welke?
- In welke talen is YuMuuv beschikbaar? YuMuuv is beschikbaar in meer dan 50 talen, van Albanees tot Vietnamees. Elke deelnemer kiest zelf een taal onder Je gegevens; IJslands en Haïtiaans-Creools zijn de nieuwste toevoegingen.
- De app crasht, loopt vast of laadt niet Werk YuMuuv bij, sluit de app volledig af en open deze opnieuw. Je stappen blijven bewaard in de app op je telefoon of horloge, dus er gaat niets verloren als de app niet werkt.
- Hoe zet ik meldingen aan of uit? Open je inbox (rechtsonder), tik op Voorkeuren (rechtsboven) en kies wat je wilt ontvangen. Ontvang je helemaal niets? Sta dan ook meldingen voor YuMuuv toe in de instellingen van je telefoon.
- Hoe wijzig ik de taal van de app? Tik op je profielcirkel (rechtsboven), open Je gegevens en kies je taal. De app schakelt meteen over.
- Wanneer eindigt mijn challenge en hoe wijzig ik mijn tijdzone? Elke challenge eindigt om middernacht in je eigen tijdzone. De resultaten kunnen daarna nog tot 72 uur veranderen terwijl nagekomen gegevens worden gesynchroniseerd.
- Hoe wijzig ik het e-mailadres van mijn account? Je kunt dit niet in de app wijzigen. Neem contact op met support en geef je huidige en nieuwe e-mailadres door. Dan passen we het voor je aan.
- Hoe stop ik e-mails van YuMuuv? Scrol naar de onderkant van de e-mail en tik op Afmelden.
- Kan ik YuMuuv op mijn computer gebruiken? Ja. Ga naar app.yumuuv.com en log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als in de app. Apple Health en Health Connect kun je alleen koppelen in de app op je telefoon.
- Er is geld afgeschreven voor een YuMuuv-abonnement. Hoe zeg ik het op? YuMuuv brengt nooit kosten in rekening bij individuele gebruikers; bedrijven betalen ervoor. De afschrijving is van een ander bedrijf, dus controleer de naam van de verkoper op je afschrift.