App och konto
Vilket gäller det?
- Vilka språk finns YuMuuv på? YuMuuv finns på över 50 språk, från albanska till vietnamesiska. Varje deltagare väljer sitt eget språk under Dina uppgifter. Isländska och haitisk kreol är de senaste tillskotten.
- Appen kraschar, låser sig eller laddar inte Uppdatera YuMuuv, stäng appen helt och öppna den igen. Dina steg finns kvar i telefonens eller klockans app, så inget går förlorat när appen inte fungerar.
- Hur slår jag på eller av notiser? Öppna Inkorgen (längst ned till höger), tryck på Inställningar (längst upp till höger) och välj vad du vill få. Om du inte får några notiser alls behöver du också tillåta notiser för YuMuuv i telefonens inställningar.
- Hur ändrar jag språk i appen? Tryck på din profilcirkel (uppe till höger), öppna Dina uppgifter och välj språk. Appen byter språk direkt.
- När slutar min utmaning och hur ändrar jag min tidszon? Varje utmaning slutar vid midnatt i din egen tidszon. Resultaten kan fortfarande ändras i upp till 72 timmar efteråt medan fördröjda data synkroniseras.
- Hur ändrar jag e-postadressen på mitt konto? Du kan inte ändra den i appen. Kontakta supporten och ange din nuvarande och din nya e-postadress, så ändrar vi den åt dig.
- Hur slutar jag få mejl från YuMuuv? Skrolla längst ner i mejlet och tryck på Avsluta prenumeration.
- Kan jag använda YuMuuv på datorn? Ja. Gå till app.yumuuv.com och logga in med samma e-postadress och lösenord som i appen. Apple Health och Health Connect kan bara anslutas i mobilappen.
- Jag har debiterats för en YuMuuv-prenumeration. Hur säger jag upp den? YuMuuv tar aldrig betalt av privatpersoner; det är företagen som betalar. Debiteringen kommer från ett annat företag, så kontrollera företagsnamnet på ditt kontoutdrag.