اپ و حساب کاربری
کدوم مورد؟
- YuMuuv به چه زبان‌هایی در دسترس است؟ YuMuuv به بیش از ۵۰ زبان، از آلبانیایی تا ویتنامی، در دسترس است. هر شرکت‌کننده زبان دلخواهش را در بخش مشخصات شما انتخاب می‌کند؛ ایسلندی و کریول هائیتی جدیدترین زبان‌های اضافه‌شده هستند.
- برنامه از کار می‌افتد، هنگ می‌کند یا باز نمی‌شود YuMuuv را به‌روزرسانی کن، کامل ببند و دوباره باز کن. قدم‌هایت در برنامهٔ گوشی یا ساعتت ذخیره می‌مانند، پس وقتی برنامه کار نمی‌کند، چیزی از دست نمی‌رود.
- چطور اعلان‌ها را روشن یا خاموش کنم؟ صندوق ورودی را باز کن (پایین سمت راست)، روی تنظیمات بزن (بالا سمت راست) و انتخاب کن چه اعلان‌هایی می‌خواهی دریافت کنی. اگر هیچ اعلانی دریافت نمی‌کنی، در تنظیمات گوشی‌ات هم به YuMuuv اجازهٔ ارسال اعلان بده.
- چطور زبان اپ را عوض کنم؟ روی دایرهٔ پروفایلت (بالا سمت راست) بزن، «اطلاعات شما» را باز کن و زبانت را انتخاب کن. زبان اپ بلافاصله عوض می‌شود.
- چالش من کی تمام می‌شود و چطور منطقهٔ زمانی‌ام را تغییر بدهم؟ هر چالش نیمه‌شب به وقت منطقهٔ زمانی خودت تمام می‌شود. نتایج ممکن است تا ۷۲ ساعت بعد هم تغییر کنند، چون داده‌هایی که دیر رسیده‌اند هنوز در حال همگام‌سازی هستند.
- چطور ایمیل حسابم را تغییر بدهم؟ نمی‌توانی ایمیلت را در اپ تغییر بدهی. ایمیل فعلی و ایمیل جدیدت را برای پشتیبانی بفرست تا آن را برایت تغییر بدهیم.
- چطور دریافت ایمیل‌های YuMuuv را متوقف کنم؟ به پایین ایمیل برو و روی لغو اشتراک بزن.
- می‌توانم از YuMuuv روی کامپیوترم استفاده کنم؟ بله. به app.yumuuv.com برو و با همان ایمیل و رمز عبوری که در اپ استفاده می‌کنی، وارد شو. اتصال Apple Health و Health Connect فقط در اپ موبایل امکان‌پذیر است.
- برای اشتراک YuMuuv از حسابم پول کم شده. چطور لغوش کنم؟ YuMuuv هیچ‌وقت از افراد هزینه‌ای نمی‌گیرد؛ شرکت‌ها هزینه‌اش را پرداخت می‌کنند. این مبلغ را شرکت دیگری از حسابت کم کرده، پس نام پذیرنده را در صورت‌حسابت بررسی کن.