Aplikacja i konto
Czego dotyczy problem?
- W jakich językach jest dostępna aplikacja YuMuuv? YuMuuv jest dostępna w ponad 50 językach, od albańskiego po wietnamski. Każdy uczestnik wybiera swój język w sekcji Twoje dane. Najnowsze dodatki to islandzki i kreolski haitański.
- Aplikacja się wyłącza, zawiesza lub nie ładuje Zaktualizuj YuMuuv, całkowicie zamknij aplikację i otwórz ją ponownie. Twoje kroki są zapisane w aplikacji telefonu lub zegarka, więc nic nie zginie, gdy aplikacja nie działa.
- Jak włączyć lub wyłączyć powiadomienia? Otwórz Skrzynkę odbiorczą (na dole po prawej), stuknij Preferencje (u góry po prawej) i wybierz, jakie powiadomienia chcesz otrzymywać. Jeśli żadne nie docierają, zezwól też na powiadomienia z YuMuuv w ustawieniach telefonu.
- Jak zmienić język aplikacji? Dotknij kółka profilu (w prawym górnym rogu), otwórz sekcję Twoje dane i wybierz język. Aplikacja od razu zmieni język.
- Kiedy kończy się moje wyzwanie i jak zmienić strefę czasową? Każde wyzwanie kończy się o północy w Twojej strefie czasowej. Wyniki mogą się jeszcze zmieniać przez kolejne 72 godziny, gdy synchronizowane są zaległe dane.
- Jak zmienić adres e-mail na koncie? Nie możesz go zmienić w aplikacji. Skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj obecny oraz nowy adres e-mail, a zmienimy go za Ciebie.
- Jak zrezygnować z e-maili od YuMuuv? Przewiń e-mail na sam dół i kliknij Wypisz się.
- Czy mogę korzystać z YuMuuv na komputerze? Tak. Wejdź na app.yumuuv.com i zaloguj się, używając tego samego adresu e-mail i hasła co w aplikacji. Apple Health i Health Connect można połączyć tylko w aplikacji na telefonie.
- Pobrano ode mnie opłatę za subskrypcję YuMuuv. Jak ją anulować? YuMuuv nigdy nie pobiera opłat od osób prywatnych — płacą za niego firmy. Opłatę pobrała inna firma, więc sprawdź nazwę odbiorcy płatności na wyciągu.