웹 앱
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- 로그인이 안 돼요 로그인하거나 가입할 때 앱에 “문제가 발생했습니다”라고 표시돼요 앱을 업데이트한 뒤 회사 Wi-Fi 대신 모바일 데이터로 다시 시도해 보세요. 그래도 안 되면 브라우저에서 app.yumuuv.com에 접속해 보세요.
- 가입 및 가입 코드 Google Play에서 앱을 다운로드할 수 없어요 App Store나 Google Play에서 YuMuuv를 검색해 보세요. Google Play를 사용할 수 없다면 yumuuv.com/direct-install에서 Android 앱을 설치하거나 브라우저에서 app.yumuuv.com을 이용하세요.
- 운영자용 회사 네트워크에서 YuMuuv가 차단돼요. IT팀에 무엇을 허용해 달라고 해야 하나요? app.yumuuv.com과 app-api.yumuuv.com에 대한 접속을 허용하고, yumuuv.com에서 보내는 이메일을 허용해 주세요. IP 주소는 바뀔 수 있으므로 IP 주소가 아닌 도메인을 허용해 주세요.
- 앱 및 계정 컴퓨터에서도 YuMuuv를 사용할 수 있나요? 네. app.yumuuv.com에 접속해 앱에서 사용하는 이메일과 비밀번호로 로그인하세요. Apple Health와 Health Connect는 휴대폰 앱에서만 연결할 수 있어요.
- 기기 연결하기 연동 화면이 계속 로딩되거나 워치 계정에 로그인할 수 없어요 취소를 누르고 YuMuuv를 완전히 종료한 다음, 앱을 업데이트하고 연동 서비스를 다시 선택해 주세요. 워치를 연동하려면 워치에서 사용하는 계정으로 로그인하세요. YuMuuv에서는 해당 비밀번호를 확인하거나 재설정할 수 없어요.
- YuMuuv 도입하기 인트라넷이나 사무실 화면에 순위표를 표시할 수 있나요? 네. 지원팀에 삽입용 순위표 링크를 요청하고, 순위표를 표시할 웹페이지를 알려주세요.