수동 입력
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- 걸음 수 추가 또는 수정 걸음 수나 운동을 직접 입력하려면 어떻게 하나요? 챌린지나 운영자가 직접 입력을 허용한 경우, 최신 버전의 YuMuuv 앱에서 활동을 열고 초록색 활동 기록 버튼을 누르세요.
- 걸음 수 추가 또는 수정 활동을 직접 입력할 수 없는 이유는 무엇인가요? 수동 입력 허용 여부는 챌린지 운영자가 결정해요. 수동 입력이 꺼져 있으면 휴대폰이나 워치에 기록된 활동만 가져올 수 있어요.
- 운영자용 회사 챌린지는 어떻게 만드나요? 챌린지로 이동해 초록색 만들기 버튼을 누르고 주최자로 회사를 선택하세요.
- 챌린지와 포인트 운동 시간 챌린지에는 어떤 운동이 인정되나요? 워치나 앱에서 시작하고 종료한 운동은 강도와 관계없이 모두 인정돼요.
- 걸음 수 추가 또는 수정 잘못된 걸음 수는 어떻게 수정하나요? 걸음 수가 잘못 기록된 날짜와 해당 날짜의 하루 총걸음 수가 표시된 기기 앱의 스크린샷을 고객지원팀에 보내 주세요. 활동이 누락되기만 했고 챌린지에서 직접 입력을 허용한다면, 직접 추가할 수 있어요.
- 기기 연결하기 Huawei 워치나 휴대폰을 사용하고 있어요. 어떻게 참여하나요? YuMuuv는 Huawei Health 데이터를 직접 가져올 수 없어, 사용하는 휴대폰에 따라 연동 방법이 달라요. iPhone이나 다른 브랜드의 Android 휴대폰에서는 연동할 수 있지만, Huawei 휴대폰에서는 자동 연동이 불가능해요.
- 걸음 수 추가 또는 수정 수동으로 잘못된 수치를 입력했어요. 어떻게 수정하나요? 입력한 곳에서 수정하거나 삭제해 주세요. 직접 수정할 수 없다면 날짜와 입력한 내용을 지원팀에 이메일로 보내 주세요. 저희가 수정해 드릴게요.
- 챌린지와 포인트 자전거, 수영, 요가도 챌린지에 반영되나요? 챌린지에서 무엇을 측정하는지에 따라 달라요. 걸음 수 챌린지에서는 걸음 수가 거의 또는 전혀 늘지 않지만, 운동 시간 챌린지에서는 기록된 모든 운동이 반영돼요.
- 기기 연결하기 Oura 링이나 WHOOP을 YuMuuv와 연동할 수 있나요? 네, iPhone에서는 Apple Health를, Android에서는 Health Connect를 통해 연동할 수 있어요. Oura나 WHOOP과의 직접 연동은 계획되어 있지 않아요.
- 챌린지와 포인트 거리 챌린지인데 왜 걸음 수는 반영되지 않나요? 거리 챌린지는 걸음 수가 아니라 휴대폰이나 워치에 기록된 거리를 집계해요. YuMuuv는 걸음 수를 거리로 변환하지 않아요.
- 걸음 수 추가 또는 수정 건강 앱에 걸음 수를 직접 입력했는데 왜 반영되지 않나요? Apple Health, Health Connect 또는 Google Fit에 직접 입력한 걸음 수와 운동은 반영되지 않아요. 공정한 챌린지를 위해 휴대폰, 워치 또는 링이 기록한 활동만 인정돼요.
- 개인정보 및 데이터 YuMuuv는 직원의 어떤 개인정보를 수집하나요? 필수 정보는 이름, 이메일, 시간대뿐이에요. 활동 데이터는 각자가 연결한 기기나 앱에서만 가져오며, YuMuuv는 위치 정보를 수집하지 않아요.
- 앱 및 계정 컴퓨터에서도 YuMuuv를 사용할 수 있나요? 네. app.yumuuv.com에 접속해 앱에서 사용하는 이메일과 비밀번호로 로그인하세요. Apple Health와 Health Connect는 휴대폰 앱에서만 연결할 수 있어요.
- 데이터가 동기화되지 않아요 Zwift, Peloton 또는 Strava 운동 기록이 Garmin Connect에는 있지만 YuMuuv에는 없어요 Garmin은 다른 앱에서 Garmin Connect로 보낸 운동 기록을 전달하지 않으므로 YuMuuv에서도 해당 기록을 받을 수 없어요.
- 운영자용 시작한 챌린지도 수정할 수 있나요? 네. 챌린지 옆의 점 세 개를 누르고 챌린지 수정을 선택하세요. 시작일이나 목표 유형처럼 여기서 변경할 수 없는 항목은 고객 지원팀에 문의하세요.
- 운영자용 참가자의 활동을 추가하거나 수정하려면 어떻게 하나요? 관리자 메뉴에서 데이터 가져오기로 이동해 해당 참가자의 일별 총합을 업로드하세요. 업로드한 값은 해당 날짜의 총합에 더해지는 것이 아니라 기존 총합을 대체합니다.
- 기기 연결하기 내 워치나 링이 목록에 없어요 기기의 앱에서 Apple Health(iPhone) 또는 Health Connect(Android)로 걸음 수를 공유하도록 설정한 다음, YuMuuv에서 해당 서비스를 연동 대상으로 선택하세요.
- 운영자용 수동 입력을 켜거나 끄려면 어떻게 하나요? 챌린지를 열고 목표 수정을 누른 다음, 수동 입력을 켜거나 끄고 저장을 누르세요. 이 설정은 챌린지에 참여하는 모든 사람에게 적용돼요.
- 운영자용 부정행위나 비현실적인 기록은 어떻게 막나요? 사용자별 일일 한도를 설정하세요. 이유와 관계없이 한도를 초과한 기록은 집계되지 않아요.
- 운영자용 활동량 측정 기기를 착용할 수 없는 사람도 참여할 수 있나요? 고객지원팀에 요청해 해당 참여자에게만 수동 입력을 허용하거나, 데이터 가져오기로 해당 참여자의 활동을 직접 추가하세요.