Registro manual
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- Añadir o corregir pasos ¿Cómo añado pasos o un entrenamiento manualmente? Si tu reto o su organizador permiten añadir actividad manualmente, abre Actividades en la última versión de YuMuuv y toca el botón verde Registrar actividad.
- Para organizadores ¿Cómo creo un reto de empresa? Ve a Retos, pulsa el botón verde Crear y elige tu empresa como organizadora.
- Añadir o corregir pasos ¿Por qué no puedo añadir actividad manualmente? Quien organiza tu reto decide si se permite añadir actividad manualmente. Si esta opción está desactivada, tu actividad debe proceder de tu móvil o reloj.
- Añadir o corregir pasos ¿Cómo corrijo los pasos incorrectos? Envía a soporte una captura de pantalla de la app de tu dispositivo que muestre la fecha y el total diario de cada día con datos incorrectos. Si solo falta actividad y tu reto permite añadirla manualmente, puedes hacerlo tú mismo.
- Retos y puntos ¿Qué entrenamientos cuentan en un reto de minutos de entrenamiento? Cuenta cualquier entrenamiento que inicies y detengas en tu reloj o app, sea cual sea la intensidad.
- Añadir o corregir pasos He introducido una cantidad incorrecta a mano. ¿Cómo la corrijo? Corrígela o elimínala en el mismo lugar donde la añadiste. Si no puedes, escribe a soporte indicando la fecha y lo que introdujiste, y lo corregiremos.
- Conectar un dispositivo Uso un reloj o un teléfono Huawei. ¿Cómo puedo participar? YuMuuv no puede leer los datos de Huawei Health directamente, así que las opciones dependen de tu teléfono. Con un iPhone o un teléfono Android de otra marca hay una forma de hacerlo; con un teléfono Huawei no hay ninguna opción automática.
- Retos y puntos ¿Cuentan el ciclismo, la natación o el yoga en mi reto? Depende de lo que mida tu reto. En un reto de pasos suman pocos pasos o ninguno, pero en un reto de minutos de ejercicio cuenta cualquier entrenamiento registrado.
- Añadir o corregir pasos He añadido pasos a mano en una app de salud. ¿Por qué no cuentan? Los pasos y entrenamientos introducidos a mano en Apple Health, Health Connect o Google Fit no cuentan. Solo cuenta la actividad registrada por tu teléfono, reloj o anillo, para que el reto sea justo para todos.
- Retos y puntos Mi reto cuenta la distancia. ¿Por qué no cuentan mis pasos? Un reto de distancia cuenta la distancia que registra tu móvil o reloj, no tus pasos. YuMuuv no convierte los pasos en distancia.
- Conectar un dispositivo ¿Mi anillo Oura o mi WHOOP funcionan con YuMuuv? Sí, a través de Apple Health en iPhone o Health Connect en Android. No está prevista una integración directa con Oura ni WHOOP.
- App y cuenta ¿Puedo usar YuMuuv en mi ordenador? Sí. Ve a app.yumuuv.com e inicia sesión con el mismo correo electrónico y contraseña que usas en la app. Apple Health y Health Connect solo se pueden conectar desde la app del móvil.
- Privacidad y datos ¿Qué datos personales recopila YuMuuv sobre nuestros empleados? Solo se requieren el nombre, el correo electrónico y la zona horaria. Los datos de actividad proceden únicamente del dispositivo o la app que conecta cada persona, y YuMuuv no recopila datos de ubicación.
- Los datos no se sincronizan Mi entrenamiento de Zwift, Peloton o Strava aparece en Garmin Connect, pero no en YuMuuv Garmin no transmite los entrenamientos que otras apps envían a Garmin Connect, por lo que YuMuuv nunca los recibe.
- Para organizadores ¿Puedo modificar un reto después de que empiece? Sí. Toca los tres puntos junto al reto y elige Editar reto. Para los cambios que no puedas hacer ahí, como la fecha de inicio o el tipo de objetivo, contacta con soporte.
- Para organizadores ¿Cómo añado o corrijo la actividad de un participante? Ve a Administración, luego a Importar datos y sube el total de la persona para cada día. La carga sustituye el total de ese día, no se suma a él.
- Conectar un dispositivo Mi reloj o anillo no está en la lista Permite que la app de tu dispositivo comparta tus pasos con Apple Health (iPhone) o Health Connect (Android) y elige esa integración en YuMuuv.
- Para organizadores ¿Cómo activo o desactivo el registro manual? Abre el reto, pulsa Editar objetivo, activa o desactiva Registro manual y pulsa Guardar. Esto se aplica a todos los participantes del reto.
- Para organizadores ¿Cómo evito las trampas o los resultados poco realistas? Establece un límite diario por usuario. Todo lo que lo supere no contará, sea cual sea la causa.
- Para organizadores ¿Cómo incluyo a quienes no pueden llevar un dispositivo de seguimiento? Pide al equipo de soporte que active el registro manual solo para esas personas, o añade tú su actividad con Importar datos.