연동 화면이 계속 로딩되거나 워치 계정에 로그인할 수 없어요
- 연동 진행 중 화면에서 취소를 누르세요.
- YuMuuv를 위로 밀어 완전히 종료하세요. 로그아웃할 필요는 없어요.
- App Store 또는 Google Play에서 YuMuuv를 업데이트하세요.
- YuMuuv를 열고 오른쪽 상단의 프로필 아이콘 → 내 정보 → 연동 변경으로 이동하세요. 연동할 서비스를 선택하고 권한을 허용해 주세요. 특히 걸음 수 권한을 꼭 허용하세요.
- 워치 계정 비밀번호가 틀린 경우: 워치 제조사를 통해 재설정하세요. 예를 들어 Garmin의 비밀번호 찾기를 이용할 수 있어요.
- 업무용 휴대폰에서 로그인이 차단되거나 예전 계정이 계속 표시되는 경우: 컴퓨터에서 app.yumuuv.com에 로그인한 뒤 내 정보 → 연동 변경에서 연결하세요.
- 이미 다른 YuMuuv 계정에 연결된 경우: Garmin 또는 Polar가 이미 연결되어 있다고 나와요를 확인하세요.
아직 해결되지 않았나요? 고객 지원팀에 스크린샷과 휴대폰 모델명을 보내 주세요.