걸음 수가 동기화되거나 집계되지 않아요. 무엇부터 확인해야 하나요?
- 워치 앱, Apple Health 또는 Health Connect를 열고 오늘의 걸음 수가 워치나 휴대폰에 표시된 수치와 일치하는지 확인해 주세요.
- 해당 앱에서 YuMuuv의 접근 권한이 유지되고 있으며 걸음 수 접근이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
- iPhone에서는 설정 → 셀룰러 → YuMuuv가 켜져 있는지 확인해 주세요. Android에서는 걸음 수 앱의 배터리 사용 설정을 제한 없음으로 변경해 주세요.
- YuMuuv를 완전히 종료한 뒤 다시 열어 주세요. 로그아웃할 필요는 없어요. 그런 다음 내 정보에서 데이터 업데이트를 눌러 주세요.
- 아직 해결되지 않았나요? 내 정보 → 연동 변경에서 다시 연결해 주세요.
브랜드별 확인 방법: Apple Health · Health Connect · Garmin · Polar · Suunto · Fitbit · Samsung