Atualização do app

Respostas com a tag Atualização do app.

9 respostas

• Adicionar ou corrigir passos Como adiciono passos ou um treino manualmente? Se o desafio ou quem o organiza permitir o registro manual, abra Atividades na versão mais recente do app YuMuuv e toque no botão verde Registrar atividade.
• Conectar um dispositivo Como conectar o Apple Health para que meus passos sejam contados? No app YuMuuv no seu iPhone, escolha Apple Health em Alterar integração e conceda todas as permissões. O Apple Health só se conecta pelo app no celular, não pela versão web.
• App e conta O app fecha sozinho, trava ou não carrega Atualize o YuMuuv, feche-o completamente e abra-o de novo. Seus passos ficam salvos no app do celular ou do relógio, então nada é perdido enquanto o app não estiver funcionando.
• Cadastro e código de inscrição Meu código de cadastro não funciona Digite o código exatamente como você o recebeu e use o mais recente. Se você já tem uma conta, toque em Entrar em vez de Cadastrar-se.
• Não consigo entrar O app diz “Algo deu errado” quando entro ou me cadastro Atualize o app e tente de novo usando os dados móveis em vez do Wi-Fi da empresa. Se ainda não funcionar, tente acessar app.yumuuv.com pelo navegador.
• Adicionar ou corrigir passos Por que não consigo adicionar atividades manualmente? Quem organiza o desafio decide se o registro manual é permitido. Se estiver desativado, suas atividades precisam vir do celular ou relógio.
• Cadastro e código de inscrição Não consigo encontrar ou participar do desafio da minha empresa Confira se você se cadastrou com o código de cadastro da sua empresa. Depois, abra Desafios e toque no botão verde Participar. O ranking só aparece depois que você entra no desafio.
• Adicionar ou corrigir passos Adicionei uma quantidade errada manualmente. Como corrijo? Corrija ou remova o registro no mesmo lugar em que você o adicionou. Se não conseguir, envie um e-mail ao suporte com a data e o valor inserido, e faremos a correção.
• Conectar um dispositivo A tela de integração fica carregando ou não consigo entrar na conta do meu relógio Toque em Cancelar, feche o YuMuuv completamente, atualize o app e escolha sua integração novamente. Para conectar um relógio, entre com a conta usada nele; o YuMuuv não pode ver nem redefinir essa senha.