Não consigo entrar

O app diz “Algo deu errado” quando entro ou me cadastro

Revisado em Outubro 2026 1 minuto de leitura

  1. Atualize o YuMuuv pela App Store ou pelo Google Play. Isso também resolve o problema da tela em que você recebe um código, mas não consegue inseri-lo.
  2. Se você já tem uma conta, toque em Entrar. Cadastrar-se é só para contas novas.
  3. Troque o Wi-Fi da empresa pelos dados móveis, ou vice-versa. Às vezes, as redes corporativas bloqueiam o app.
  4. Tente entrar em app.yumuuv.com.

Ainda não conseguiu? Entre em contato com o suporte e envie uma captura de tela do erro e o e-mail que você usou no cadastro.

Aplica-se a