歩数が反映されない

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• データが同期されない Health Connectに接続したのに歩数が表示されない Health Connect自体は歩数を計測しません。Samsung Healthなどの歩数を計測するアプリがHealth Connectに歩数を書き込み、YuMuuvがそのデータを読み取れるように許可する必要があります。
• チャレンジとポイント エクササイズ時間はどう計算されますか？ エクササイズ時間は、ウォッチやスマートフォンのアプリで開始・終了したワークアウトの時間です。運動強度やアクティブな時間を示すものではなく、日常の歩行は通常カウントされません。
• 参加・登録コード 会社のチャレンジが見つからない・参加できない 会社の登録コードを使って登録したことを確認し、「チャレンジ」を開いて緑色の「参加」ボタンをタップしてください。ランキングは参加後に表示されます。
• 歩数の追加・修正 間違った歩数を修正するには？ 歩数が間違っている日ごとに、日付と1日の合計歩数がわかるデバイスのアプリのスクリーンショットをサポートに送ってください。アクティビティが不足しているだけで、チャレンジで手動入力が許可されている場合は、自分で追加できます。
• デバイスの接続 OuraリングやWHOOPはYuMuuvと連携できますか？ はい、iPhoneではApple Health、AndroidではHealth Connectを通じて連携できます。OuraやWHOOPとの直接連携は予定していません。
• データが同期されない 歩数が同期・カウントされません。まず何を確認すればいいですか？ まず、ウォッチのアプリ、Apple Health（iPhone）、またはHealth Connect（Android）に歩数が記録されているか確認してください。YuMuuvはこれらのアプリからデータを読み取るだけなので、そこに歩数がない場合は、デバイスとそのアプリの間に問題があります。
• 参加・登録コード 自分の国がリストにありません。国を変更するには？ 「あなたの情報」を開き、「企業とコミュニティ」までスクロールして、左にスワイプすると国のリストが表示されます。自分の国がない場合は、主催者またはサポートに追加を依頼してください。
• データが同期されない アプリが使えない、または遅いとき、歩数は消えますか？ いいえ。アクティビティデータはスマートウォッチのアプリ、Apple Health、Health Connectに保存されているので、YuMuuvが復旧すると同期されます。
• データが同期されない YuMuuvの歩数がウォッチ、リング、スマートフォンと一致しない YuMuuvには、連携先から送られた歩数が表示されます。まずはApple Health、Health Connect、またはウォッチのアプリの歩数と比べてみてください。差がある場合は、通常、連携の途中で一部の歩数が抜け落ちているか、二重にカウントされています。
• デバイスの接続 自分のウォッチやリングがリストにない デバイスのアプリで歩数をApple Health（iPhone）またはHealth Connect（Android）と共有し、YuMuuvの連携先として選択してください。