Thiếu số bước

Các câu trả lời được gắn thẻ Thiếu số bước.

1 answer

• Thử thách & điểm số Số phút tập luyện được tính thế nào? Số phút tập luyện là thời lượng của các buổi tập mà bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng điện thoại. Đây không phải số phút vận động cường độ cao hay số phút hoạt động, và việc đi bộ hằng ngày thường không được tính.
• Dữ liệu không đồng bộ Tôi đã kết nối Health Connect nhưng số bước không hiển thị Health Connect không tự đếm bước chân. Ứng dụng đếm bước chân của bạn, như Samsung Health, phải ghi dữ liệu này vào Health Connect và YuMuuv phải được cấp quyền đọc dữ liệu đó.
• Thêm hoặc sửa số bước Làm sao để sửa số bước bị sai? Gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng trên thiết bị của bạn, hiển thị ngày và tổng số bước trong ngày cho từng ngày bị sai. Nếu chỉ bị thiếu hoạt động và thử thách cho phép nhập thủ công, bạn có thể tự thêm.
• Tham gia & mã đăng ký Tôi không tìm thấy hoặc không tham gia được thử thách của công ty Kiểm tra xem bạn đã đăng ký bằng mã đăng ký của công ty chưa, sau đó mở mục Thử thách và nhấn nút Tham gia màu xanh lá. Bảng xếp hạng chỉ hiển thị sau khi bạn tham gia.
• Kết nối thiết bị Nhẫn Oura hoặc WHOOP của tôi có dùng được với YuMuuv không? Có, thông qua Apple Health trên iPhone hoặc Health Connect trên Android. Hiện chưa có kế hoạch tích hợp trực tiếp với Oura hoặc WHOOP.
• Tham gia & mã đăng ký Quốc gia của tôi không có trong danh sách. Làm sao để đổi quốc gia? Mở Thông tin của bạn, cuộn đến Công ty và cộng đồng rồi vuốt sang trái để xem danh sách quốc gia. Nếu không thấy quốc gia của mình, hãy nhờ người tổ chức hoặc bộ phận hỗ trợ thêm vào.
• Dữ liệu không đồng bộ Số bước của tôi không đồng bộ hoặc không được đếm. Tôi nên kiểm tra gì trước? Trước tiên, hãy kiểm tra xem số bước của bạn có trong ứng dụng của đồng hồ, Apple Health (iPhone) hoặc Health Connect (Android) chưa. YuMuuv chỉ đọc dữ liệu từ đó, nên nếu số bước chưa có ở đó thì vấn đề nằm ở kết nối giữa thiết bị và ứng dụng đó.
• Dữ liệu không đồng bộ Ứng dụng bị lỗi hoặc chậm. Tôi có bị mất số bước không? Không. Dữ liệu hoạt động của bạn vẫn được lưu trong ứng dụng đồng hồ, Apple Health hoặc Health Connect và sẽ đồng bộ khi YuMuuv hoạt động trở lại.
• Dữ liệu không đồng bộ Số bước của tôi trên YuMuuv không khớp với đồng hồ, nhẫn hoặc điện thoại YuMuuv hiển thị số bước do ứng dụng bạn kết nối gửi đến, vì vậy hãy đối chiếu với Apple Health, Health Connect hoặc ứng dụng của đồng hồ trước. Chênh lệch thường có nghĩa là một số bước đã bị thiếu hoặc bị đếm hai lần trong quá trình đồng bộ.
• Kết nối thiết bị Đồng hồ hoặc nhẫn của tôi không có trong danh sách Cho phép ứng dụng của thiết bị chia sẻ số bước với Apple Health (iPhone) hoặc Health Connect (Android), rồi chọn ứng dụng đó làm nguồn kết nối trong YuMuuv.