Пропавшие шаги

Ответы с тегом Пропавшие шаги.

10 answers

• Челленджи и баллы Как подсчитываются минуты тренировок? Минуты тренировок — это длительность тренировок, которые ты запускаешь и завершаешь на часах или в приложении на телефоне. Это не минуты интенсивной активности и не активные минуты, а обычная ходьба, как правило, не учитывается.
• Данные не синхронизируются Я подключил Health Connect, но шаги не отображаются Health Connect не считает шаги самостоятельно. Приложение, которое считает твои шаги, например Samsung Health, должно записывать их в Health Connect, а у YuMuuv должно быть разрешение на их чтение.
• Добавление и исправление шагов Как исправить неверное количество шагов? Отправь в поддержку скриншоты из приложения твоего устройства, на которых видны дата и общее количество шагов за каждый день с ошибкой. Если активность просто не учтена, а в твоём челлендже разрешён ручной ввод, можешь добавить её самостоятельно.
• Присоединение и код регистрации Не могу найти челлендж своей компании или присоединиться к нему Проверь, что при регистрации ты использовал код своей компании, затем открой раздел «Челленджи» и нажми зелёную кнопку «Присоединиться». Таблица лидеров появится только после присоединения.
• Подключение устройства Работает ли моё кольцо Oura или браслет WHOOP с YuMuuv? Да, через Apple Health на iPhone или Health Connect на Android. Прямая интеграция с Oura или WHOOP не планируется.
• Присоединение и код регистрации Моей страны нет в списке. Как изменить страну? Открой раздел «Твои данные», прокрути до раздела «Компании и сообщества» и проведи влево до списка стран. Если твоей страны нет, попроси организатора или службу поддержки добавить её.
• Данные не синхронизируются Шаги не синхронизируются или не считаются. Что проверить в первую очередь? Сначала проверь, есть ли шаги в приложении твоих часов, Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android). YuMuuv только считывает данные оттуда, поэтому, если шагов там нет, проблема в передаче данных между твоим устройством и этим приложением.
• Данные не синхронизируются Приложение не работает или тормозит. Мои шаги пропадут? Нет. Данные о твоей активности сохраняются в приложении часов, Apple Health или Health Connect и синхронизируются, когда YuMuuv снова заработает.
• Подключение устройства Моих часов или кольца нет в списке Разреши приложению своего устройства передавать данные о шагах в Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android), а затем выбери этот сервис для интеграции в YuMuuv.
• Данные не синхронизируются Шаги в YuMuuv не совпадают с данными часов, кольца или телефона YuMuuv показывает шаги, полученные от подключённого сервиса, поэтому сначала сравни их с данными в Apple Health, Health Connect или приложении часов. Расхождение обычно означает, что при передаче часть шагов потерялась или была учтена дважды.