步數遺失
標記為 步數遺失 的解答。
10 answers
- 資料未同步 我已連接 Health Connect，但步數沒有顯示 Health Connect 本身不會計算步數。你使用的計步應用程式（例如 Samsung Health）必須將步數寫入 Health Connect，並允許 YuMuuv 讀取這些資料。
- 挑戰與點數 運動分鐘數如何計算？ 運動分鐘數是你在手錶或手機 App 上手動開始及結束的運動時長，不等同於高強度運動分鐘數或活躍分鐘數，日常走路通常不計入。
- 新增或修正步數 如何修正錯誤的步數？ 請將裝置 App 的截圖傳給客服，截圖需顯示每個步數有誤日期的日期與當日總步數。如果只是缺少活動紀錄，且你的挑戰允許手動輸入，你可以自行補上。
- 加入與註冊碼 我找不到或無法加入公司的挑戰 確認你已使用公司的註冊代碼註冊，然後開啟「挑戰」，點選綠色的「加入」按鈕。加入後才會顯示排行榜。
- 連接裝置 我的 Oura 戒指或 WHOOP 可以搭配 YuMuuv 使用嗎？ 可以，透過 iPhone 上的 Apple Health 或 Android 上的 Health Connect 即可。目前沒有直接串接 Oura 或 WHOOP 的計畫。
- 資料未同步 我的步數沒有同步或計入，該先檢查什麼？ 先確認你的手錶應用程式、Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android）中是否有步數紀錄。YuMuuv 只會從這些來源讀取資料，因此如果那裡沒有步數紀錄，問題就出在裝置與該應用程式之間。
- 加入與註冊碼 清單中沒有我的國家。如何變更國家？ 開啟「個人資料」，向下捲動至「公司與社群」，再向左滑動至國家清單。如果找不到你的國家，請聯絡活動主辦人或客服協助新增。
- 資料未同步 應用程式無法使用或速度很慢，步數會遺失嗎？ 不會。你的活動資料會保留在手錶應用程式、Apple Health 或 Health Connect 中，並在 YuMuuv 恢復正常後同步。
- 資料未同步 YuMuuv 中的步數與我的手錶、戒指或手機不符 YuMuuv 顯示的是串接服務傳送的步數，因此請先與 Apple Health、Health Connect 或手錶 App 中的步數比對。步數有差異，通常表示在傳送過程中有步數遺漏或重複計算。
- 連接裝置 我的手錶或戒指不在清單上 讓裝置的 App 將步數分享至 Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android），再於 YuMuuv 中選擇對應的整合服務。