Ontbrekende stappen
Antwoorden met de tag Ontbrekende stappen.
10 answers
- Challenges en punten Hoe worden trainingsminuten geteld? Trainingsminuten zijn de duur van trainingen die je start en stopt op je horloge of in een app op je telefoon. Het zijn geen intensieve of actieve minuten, en dagelijkse wandelingen tellen meestal niet mee.
- Gegevens synchroniseren niet Ik heb Health Connect gekoppeld, maar mijn stappen worden niet weergegeven Health Connect telt zelf geen stappen. De app die je stappen telt, zoals Samsung Health, moet ze naar Health Connect schrijven en YuMuuv moet toestemming hebben om ze te lezen.
- Stappen toevoegen of corrigeren Hoe corrigeer ik een onjuist aantal stappen? Stuur de supportafdeling een screenshot uit de app van je apparaat met de datum en het dagtotaal voor elke dag die niet klopt. Als er alleen activiteit ontbreekt en je challenge handmatige invoer toestaat, kun je die zelf toevoegen.
- Deelnemen en aanmeldcode Ik kan de challenge van mijn bedrijf niet vinden of eraan meedoen Controleer of je je hebt geregistreerd met de registratiecode van je bedrijf. Open daarna Challenges en tik op de groene knop Meedoen. Het klassement verschijnt pas nadat je meedoet.
- Een apparaat koppelen Werkt mijn Oura-ring of WHOOP met YuMuuv? Ja, via Apple Health op iPhone of Health Connect op Android. Er is geen directe integratie met Oura of WHOOP gepland.
- Deelnemen en aanmeldcode Mijn land staat niet in de lijst. Hoe wijzig ik mijn land? Open Je gegevens, scrol naar Bedrijven en communities en veeg naar links naar de landenlijst. Staat je land er niet bij? Vraag je organisator of de supportafdeling om het toe te voegen.
- Gegevens synchroniseren niet Mijn stappen worden niet gesynchroniseerd of geteld. Wat moet ik eerst controleren? Controleer eerst of je stappen in de app van je horloge, Apple Health (iPhone) of Health Connect (Android) staan. YuMuuv leest alleen gegevens uit die apps. Ontbreken je stappen daar, dan zit het probleem in de verbinding tussen je apparaat en die app.
- Gegevens synchroniseren niet De app werkt niet of is traag. Raak ik mijn stappen kwijt? Nee. Je activiteit blijft bewaard in de app van je horloge, Apple Health of Health Connect en wordt gesynchroniseerd zodra YuMuuv weer werkt.
- Een apparaat koppelen Mijn horloge of ring staat niet in de lijst Laat de app van je apparaat je stappen delen met Apple Health (iPhone) of Health Connect (Android) en kies die vervolgens als integratie in YuMuuv.
- Gegevens synchroniseren niet Mijn stappen in YuMuuv komen niet overeen met mijn horloge, ring of telefoon YuMuuv toont de stappen die je koppeling doorstuurt, dus vergelijk ze eerst met Apple Health, Health Connect of de app van je horloge. Een verschil betekent meestal dat er onderweg stappen verloren zijn gegaan of dubbel zijn geteld.