Podvojeni koraki
Odgovori z oznako Podvojeni koraki.
9 odgovorov
- Pridružitev in registracijska koda Moja koda za registracijo ne deluje Vnesi kodo točno tako, kot je zapisana, in uporabi najnovejšo. Če že imaš račun, tapni Prijava namesto Registracija.
- Dodajanje ali popravljanje korakov Kako popravim napačno število korakov? Podpori pošlji posnetek zaslona iz aplikacije svoje naprave, na katerem sta vidna datum in skupno dnevno število korakov za vsak dan z napačnimi podatki. Če aktivnost le manjka in tvoj izziv omogoča ročni vnos, jo lahko dodaš samostojno.
- Dodajanje ali popravljanje korakov Ročno sem vnesel napačno količino. Kako jo popravim? Vnos popravi ali odstrani tam, kjer si ga dodal. Če to ni mogoče, pošlji podpori e-pošto z datumom in vneseno količino, pa bomo vnos popravili.
- Ne morem se prijaviti Imam dva računa YuMuuv ali pa sem na seznamu dvakrat Obrni se na podporo in nam povej, kateri račun želiš obdržati. Drugega bomo izbrisali, s tem pa bodo izgubljeni tudi podatki o preteklih izzivih na njem.
- Podatki se ne sinhronizirajo Moji koraki se štejejo dvakrat ali pa jih je veliko več, kot jih kaže ura Verjetno dve aplikaciji ali napravi pošiljata korake za isti dan, na primer telefon in ura. Obdrži en glavni vir korakov, nato pa podpori pošlji posnetek zaslona, da popravi podatke za že zabeležene dni.
- Podatki se ne sinhronizirajo Moji koraki v YuMuuv se ne ujemajo s podatki na uri, prstanu ali telefonu YuMuuv prikazuje korake, ki jih pošlje tvoja povezana aplikacija, zato jih najprej primerjaj s podatki v Apple Health, Health Connect ali aplikaciji svoje ure. Razlika običajno pomeni, da se je med prenosom nekaj korakov izgubilo ali pa so bili šteti dvakrat.
- Povezovanje naprave Ali lahko povežem dve napravi hkrati? Ne. Vsak račun YuMuuv ima lahko hkrati aktivno le eno povezavo in YuMuuv upošteva samo podatke, ki jih ta pošlje.
- Za organizatorje Kako preprečim goljufanje ali nerealne rezultate? Nastavi dnevno omejitev za vsakega uporabnika. Vse nad njo se ne šteje, ne glede na razlog.
- Za organizatorje Kako odstranim nekoga iz izziva ali našega podjetja? Udeleženci lahko sami zapustijo izziv. Če želiš nekoga odstraniti iz podjetja ali odstraniti podvojen vnos, se obrni na podporo in nam sporoči, za koga gre.