Posnetek zaslona
Odgovori z oznako Posnetek zaslona.
15 odgovorov
- Aplikacija in račun Aplikacija se sesuva, zamrzne ali se ne naloži Posodobi YuMuuv, aplikacijo povsem zapri in jo znova odpri. Tvoji koraki ostanejo v aplikaciji na telefonu ali uri, zato se med nedelovanjem aplikacije nič ne izgubi.
- Za organizatorje Kako nastavim skrbniški račun? Registriraj se v aplikaciji YuMuuv s skrbniško kodo iz pozdravnega e-sporočila. Nato z zaposlenimi deli ločeno kodo za registracijo.
- Izzivi in točke Moji koraki so prikazani v YuMuuv, vendar ne štejejo v izzivu. Zakaj? Običajno se izzivu še nisi pridružil, se je začel pozneje ali pa meri kaj drugega kot korake. Preveri zavihek Informacije v izzivu.
- Ne morem se prijaviti Aplikacija ob prijavi ali registraciji prikaže »Nekaj je šlo narobe« Posodobi aplikacijo in poskusi znova z mobilnimi podatki namesto službenega omrežja Wi-Fi. Če še vedno ne deluje, poskusi odpreti app.yumuuv.com v brskalniku.
- Povezovanje naprave Kako povežem Samsung Health ali svojo uro Galaxy Watch? V aplikaciji YuMuuv izberi Health Connect in dovoli aplikaciji Samsung Health, da vanjo zapisuje tvoje korake. Samsung Health ni na seznamu v aplikaciji YuMuuv, ker YuMuuv podatke iz nje bere prek aplikacije Health Connect.
- Pridružitev in registracijska koda Moja koda za registracijo ne deluje Vnesi kodo točno tako, kot je zapisana, in uporabi najnovejšo. Če že imaš račun, tapni Prijava namesto Registracija.
- Podatki se ne sinhronizirajo Povezal sem Health Connect, vendar se moji koraki ne prikažejo Health Connect sam ne šteje korakov. Aplikacija, ki šteje tvoje korake, na primer Samsung Health, jih mora zapisovati v Health Connect, YuMuuv pa mora imeti dovoljenje za njihovo branje.
- Dodajanje ali popravljanje korakov Kako popravim napačno število korakov? Podpori pošlji posnetek zaslona iz aplikacije svoje naprave, na katerem sta vidna datum in skupno dnevno število korakov za vsak dan z napačnimi podatki. Če aktivnost le manjka in tvoj izziv omogoča ročni vnos, jo lahko dodaš samostojno.
- Pridružitev in registracijska koda Ne najdem izziva svojega podjetja ali se mu ne morem pridružiti Preveri, ali je bila registracija opravljena s prijavno kodo tvojega podjetja, nato odpri Izzive in tapni zeleni gumb Pridruži se. Lestvica se prikaže šele po pridružitvi.
- Aplikacija in račun Zaračunali so mi naročnino na YuMuuv. Kako jo prekličem? YuMuuv posameznikom nikoli ne zaračunava storitev; plačujejo jih podjetja. Znesek ti je zaračunalo drugo podjetje, zato na izpisku preveri ime trgovca.
- Nakup YuMuuva Kako hitro se odzove podpora? V enem delovnem dnevu.
- Pridružitev in registracijska koda Kako zapustim izziv? Odpri izziv, tapni tri pike (•••) v zgornjem desnem kotu in izberi Zapusti izziv.
- Podatki se ne sinhronizirajo Moja vadba iz aplikacije Zwift, Peloton ali Strava je v Garmin Connect, ne pa tudi v YuMuuv Garmin ne posreduje vadb, ki jih druge aplikacije pošljejo v Garmin Connect, zato jih YuMuuv ne prejme.
- Podatki se ne sinhronizirajo Moji koraki se štejejo dvakrat ali pa jih je veliko več, kot jih kaže ura Verjetno dve aplikaciji ali napravi pošiljata korake za isti dan, na primer telefon in ura. Obdrži en glavni vir korakov, nato pa podpori pošlji posnetek zaslona, da popravi podatke za že zabeležene dni.
- Za organizatorje Kako preprečim goljufanje ali nerealne rezultate? Nastavi dnevno omejitev za vsakega uporabnika. Vse nad njo se ne šteje, ne glede na razlog.