Ekrano nuotrauka
Atsakymai su žyma Ekrano nuotrauka.
15 answers
- Organizatoriams Kaip susikurti administratoriaus paskyrą? Užsiregistruok YuMuuv programėlėje naudodamas administratoriaus kodą iš pasveikinimo el. laiško. Tada pasidalyk atskiru registracijos kodu su darbuotojais.
- Iššūkiai ir taškai Mano žingsniai matomi YuMuuv, bet neįskaitomi į iššūkį. Kodėl? Dažniausiai taip nutinka, jei dar neprisijungei prie iššūkio, jis prasidėjo vėliau arba jame skaičiuojami ne žingsniai. Patikrink iššūkio skirtuką „Informacija“.
- Programėlė ir paskyra Programėlė užstringa, netikėtai užsidaro arba neįsikrauna Atnaujink YuMuuv, visiškai uždaryk ir vėl atidaryk. Tavo žingsniai lieka telefono ar laikrodžio programėlėje, tad kol YuMuuv neveikia, niekas neprarandama.
- Įrenginio prijungimas Kaip prijungti Samsung Health arba Galaxy Watch? YuMuuv pasirink Health Connect ir leisk Samsung Health įrašyti tavo žingsnius į Health Connect. Samsung Health nėra YuMuuv sąraše, nes YuMuuv jos duomenis nuskaito per Health Connect.
- Prisijungimas ir registracijos kodas Mano registracijos kodas neveikia Įvesk kodą tiksliai taip, kaip jį gavai, ir naudok naujausią. Jei jau turi paskyrą, spausk „Prisijungti“, o ne „Registruotis“.
- Duomenys nesinchronizuoja Prijungiau Health Connect, bet mano žingsniai nerodomi Health Connect pati žingsnių neskaičiuoja. Žingsnius skaičiuojanti programėlė, pavyzdžiui, Samsung Health, turi juos įrašyti į Health Connect, o YuMuuv turi turėti leidimą juos nuskaityti.
- Nepavyksta prisijungti Prisijungiant ar registruojantis programėlėje rodoma „Kažkas nutiko“ Atnaujink programėlę ir bandyk dar kartą naudodamas mobiliuosius duomenis vietoj įmonės „Wi-Fi“. Jei vis tiek nepavyksta, naršyklėje atidaryk app.yumuuv.com.
- Žingsnių pridėjimas ar taisymas Kaip ištaisyti neteisingą žingsnių skaičių? Atsiųsk pagalbos komandai ekrano kopijas iš savo įrenginio programėlės, kuriose matytųsi kiekvienos dienos, kurios duomenys neteisingi, data ir bendras žingsnių skaičius. Jei tiesiog trūksta aktyvumo duomenų, o tavo iššūkyje leidžiama juos įvesti rankiniu būdu, gali juos pridėti pats.
- Prisijungimas ir registracijos kodas Nerandu savo įmonės iššūkio arba negaliu prie jo prisijungti Patikrink, ar užsiregistravai su savo įmonės registracijos kodu, tada atverk iššūkių skiltį ir bakstelėk žalią mygtuką „Prisijungti“. Lyderių lentelė rodoma tik prisijungus.
- Programėlė ir paskyra Man buvo nuskaičiuotas mokestis už YuMuuv prenumeratą. Kaip ją atšaukti? YuMuuv niekada neima mokesčių iš pavienių žmonių – už paslaugą moka įmonės. Mokestį nuskaičiavo kita įmonė, tad patikrink mokėjimo gavėjo pavadinimą sąskaitos išraše.
- YuMuuv įsigijimas Kaip greitai atsako pagalbos komanda? Per 1 darbo dieną.
- Prisijungimas ir registracijos kodas Kaip pasitraukti iš iššūkio? Atidaryk iššūkį, bakstelėk tris taškus (•••) viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirink „Pasitraukti iš iššūkio“.
- Duomenys nesinchronizuoja Mano Zwift, Peloton ar Strava treniruotė yra Garmin Connect, bet ne YuMuuv Garmin neperduoda treniruočių, kurias kitos programėlės siunčia į Garmin Connect, todėl YuMuuv jų negauna.
- Duomenys nesinchronizuoja Mano žingsniai skaičiuojami du kartus arba jų rodoma gerokai daugiau nei laikrodyje Tikriausiai dvi programėlės ar du įrenginiai siunčia tos pačios dienos žingsnius, pavyzdžiui, telefonas ir laikrodis. Palik vieną pagrindinį žingsnių duomenų šaltinį, tada atsiųsk pagalbos komandai ekrano kopiją, kad pataisytume jau užregistruotų dienų duomenis.
- Organizatoriams Kaip išvengti sukčiavimo ar nerealių rezultatų? Nustatyk dienos limitą kiekvienam dalyviui. Viskas, kas jį viršija, neįskaičiuojama, kad ir kokia būtų priežastis.