Képernyőkép

Válaszok ezzel a címkével: Képernyőkép.

15 answers

• Kihívások és pontok A lépéseim látszanak a YuMuuvban, de nem számítanak bele a kihívásba. Miért? Általában azért, mert még nem csatlakoztál a kihíváshoz, az később kezdődött, vagy nem a lépéseket méri. Nézd meg a kihívás Infó lapját.
• Alkalmazás és fiók Az app összeomlik, lefagy vagy nem tölt be Frissítsd a YuMuuv appot, zárd be teljesen, majd nyisd meg újra. A lépéseid megmaradnak a telefonod vagy az órád alkalmazásában, így semmi sem vész el, amíg az app nem működik.
• Szervezőknek Hogyan állíthatom be az adminisztrátori fiókomat? Regisztrálj a YuMuuv appban az üdvözlő e-mailben kapott adminisztrátori kóddal. Ezután oszd meg a külön regisztrációs kódot a munkatársaiddal.
• Nem tudok bejelentkezni Az alkalmazás „Valami hiba történt” üzenetet ír ki bejelentkezéskor vagy regisztrációkor Frissítsd az alkalmazást, majd próbáld újra mobilnettel a céges Wi-Fi helyett. Ha továbbra sem sikerül, próbáld meg böngészőben az app.yumuuv.com oldalon.
• Az adatok nem szinkronizálódnak Csatlakoztattam a Health Connect alkalmazást, de nem jelennek meg a lépéseim A Health Connect önmagában nem számolja a lépéseket. A lépésszámláló alkalmazásodnak, például a Samsung Health alkalmazásnak át kell adnia a lépésadatokat a Health Connectnek, a YuMuuvnak pedig engedélyre van szüksége az olvasásukhoz.
• Eszköz csatlakoztatása Hogyan csatlakoztathatom a Samsung Health alkalmazást vagy a Galaxy Watch órámat? Válaszd a Health Connect lehetőséget a YuMuuvban, és engedélyezd, hogy a Samsung Health rögzítse a lépéseidet a Health Connectben. A Samsung Health azért nem szerepel a YuMuuv listájában, mert a YuMuuv a Health Connecten keresztül olvassa be az adatait.
• Csatlakozás és regisztrációs kód Nem működik a regisztrációs kódom Pontosan úgy írd be a kódot, ahogy megkaptad, és a legújabbat használd. Ha már van fiókod, a Regisztráció helyett koppints a Bejelentkezésre.
• Lépések hozzáadása vagy javítása Hogyan javíthatom a hibás lépésszámot? Küldj az ügyfélszolgálatnak képernyőképet az eszközöd alkalmazásából minden hibás napról úgy, hogy a dátum és a napi összesített lépésszám is látható legyen. Ha csak hiányzik egy tevékenység, és a kihívásod engedélyezi a kézi bevitelt, te is hozzáadhatod.
• Csatlakozás és regisztrációs kód Nem találom a cégem kihívását, vagy nem tudok csatlakozni hozzá Ellenőrizd, hogy a céged regisztrációs kódjával regisztráltál-e, majd nyisd meg a Kihívások menüpontot, és koppints a zöld Csatlakozás gombra. A ranglista csak a csatlakozás után jelenik meg.
• Alkalmazás és fiók Le vontak tőlem pénzt YuMuuv-előfizetésért. Hogyan mondhatom le? A YuMuuv soha nem számít fel díjat magánszemélyeknek; a szolgáltatásért a vállalatok fizetnek. A terhelés egy másik cégtől származik, ezért ellenőrizd a kereskedő nevét a kivonatodon.
• Az adatok nem szinkronizálódnak A Zwift-, Peloton- vagy Strava-edzésem megjelenik a Garmin Connectben, de a YuMuuvban nem A Garmin nem továbbítja a más alkalmazásokból a Garmin Connectbe érkező edzéseket, így a YuMuuv sem kapja meg őket.
• Csatlakozás és regisztrációs kód Hogyan léphetek ki egy kihívásból? Nyisd meg a kihívást, koppints a jobb felső sarokban lévő három pontra (•••), és válaszd a Kilépés a kihívásból lehetőséget.
• A YuMuuv megvásárlása Milyen gyorsan válaszol az ügyfélszolgálat? 1 munkanapon belül.
• Az adatok nem szinkronizálódnak A lépéseimet kétszer számolja, vagy sokkal többet mutat, mint az órám Valószínűleg két alkalmazás vagy eszköz küld lépésszámot ugyanarra a napra, például a telefonod és az órád. Csak egy elsődleges lépésszámforrást használj, majd küldj képernyőképet az ügyfélszolgálatnak, hogy javíthassuk a már rögzített napok adatait.
• Szervezőknek Hogyan előzhetem meg a csalást vagy az irreális eredményeket? Állíts be napi korlátot felhasználónként. A korlát feletti érték nem számít bele az eredménybe, bármi is okozta.