Ekran görüntüsü
Ekran görüntüsü etiketli yanıtlar.
15 answers
- Meydan okumalar ve puanlar Adımlarım YuMuuv'da görünüyor ama meydan okumada sayılmıyor. Neden? Genellikle bunun nedeni henüz meydan okumaya katılmamış olman, meydan okumanın daha sonra başlamış olması veya adım dışında bir şeyi ölçmesidir. Meydan okumanın Bilgi sekmesini kontrol et.
- Uygulama ve hesap Uygulama çöküyor, donuyor veya yüklenmiyor YuMuuv'u güncelle, tamamen kapat ve yeniden aç. Adımların telefonundaki veya saatindeki uygulamada saklanır, bu yüzden uygulama çalışmadığında hiçbir veri kaybolmaz.
- Organizatörler için Yönetici hesabımı nasıl oluştururum? Hoş geldin e-postandaki yönetici koduyla YuMuuv uygulamasına kaydol. Ardından çalışanların için ayrı olarak verilen kayıt kodunu onlarla paylaş.
- Giriş yapamıyorum Giriş yaparken veya kaydolurken uygulama “Bir şeyler ters gitti” diyor Uygulamayı güncelle, ardından şirket Wi-Fi ağı yerine mobil veriyle tekrar dene. Yine olmazsa tarayıcıdan app.yumuuv.com adresini dene.
- Veriler senkronize olmuyor Health Connect’i bağladım ama adımlarım görünmüyor Health Connect adımları kendisi saymaz. Samsung Health gibi adımlarını sayan uygulamanın bu verileri Health Connect’e yazması ve YuMuuv’un bunları okumasına izin verilmesi gerekir.
- Katılım ve kayıt kodu Kayıt kodum çalışmıyor Kodu sana iletildiği şekilde aynen yaz ve en güncel kodu kullan. Zaten bir hesabın varsa Kaydol yerine Giriş yap'a dokun.
- Cihaz bağlama Samsung Health veya Galaxy Watch'ımı nasıl bağlarım? YuMuuv'da Health Connect'i seç ve Samsung Health'in adımlarını Health Connect'e kaydetmesine izin ver. YuMuuv, Samsung Health verilerini Health Connect üzerinden okuduğu için Samsung Health, YuMuuv'un listesinde yer almıyor.
- Adım ekleme veya düzeltme Hatalı adım sayılarını nasıl düzeltebilirim? Hatalı kayıt olan her gün için cihazının uygulamasından tarihi ve günlük toplamı gösteren bir ekran görüntüsünü destek ekibine gönder. Yalnızca eksik aktivite varsa ve meydan okuman manuel girişe izin veriyorsa bunu kendin ekleyebilirsin.
- Katılım ve kayıt kodu Şirketimin yarışmasını bulamıyorum veya yarışmaya katılamıyorum Şirketinin kayıt koduyla kaydolduğundan emin ol, ardından Yarışmalar'ı aç ve yeşil Katıl düğmesine dokun. Sıralama tablosu yalnızca katıldıktan sonra görünür.
- Uygulama ve hesap YuMuuv aboneliği için benden ücret alındı. Nasıl iptal edebilirim? YuMuuv bireysel kullanıcılardan asla ücret almaz; ödemeyi şirketler yapar. Bu ücret başka bir şirket tarafından tahsil edilmiştir, bu yüzden ekstrendeki iş yeri adını kontrol et.
- Katılım ve kayıt kodu Bir meydan okumadan nasıl ayrılırım? Meydan okumayı aç, sağ üst köşedeki üç noktaya (•••) dokun ve Meydan okumadan ayrıl seçeneğini seç.
- YuMuuv'u satın alma Destek ekibi ne kadar sürede yanıt verir? 1 iş günü içinde.
- Veriler senkronize olmuyor Zwift, Peloton veya Strava antrenmanım Garmin Connect’te var ama YuMuuv’da yok Garmin, diğer uygulamaların Garmin Connect’e gönderdiği antrenmanları paylaşmaz. Bu yüzden bu antrenmanlar YuMuuv’a ulaşmaz.
- Veriler senkronize olmuyor Adımlarım iki kez sayılıyor veya saatimde görünenden çok daha yüksek Muhtemelen telefonun ve saatin gibi iki uygulama veya cihaz aynı gün için adım verisi gönderiyor. Tek bir ana adım kaynağı kullan, ardından daha önce kaydedilen günlerin düzeltilmesi için destek ekibine ekran görüntüsü gönder.
- Organizatörler için Hileyi veya gerçekçi olmayan sonuçları nasıl önlerim? Kullanıcı başına günlük bir sınır belirle. Nedeni ne olursa olsun, bu sınırın üzerindeki veriler sayılmaz.