Snimka zaslona
Odgovori s oznakom Snimka zaslona.
15 answers
- Aplikacija i račun Aplikacija se ruši, zamrzava ili se ne učitava Ažuriraj YuMuuv, potpuno zatvori aplikaciju i ponovno je otvori. Tvoji koraci ostaju u aplikaciji na telefonu ili satu, pa se ništa ne gubi dok aplikacija ne radi.
- Za organizatore Kako postaviti administratorski račun? Registriraj se u aplikaciji YuMuuv pomoću administratorskog koda iz e-poruke dobrodošlice. Zatim podijeli zasebni kod za registraciju sa svojim zaposlenicima.
- Izazovi i bodovi Moji se koraci prikazuju u YuMuuv, ali se ne računaju u izazovu. Zašto? Najčešće se još nisi pridružio izazovu, izazov je počeo kasnije ili se u njemu mjeri nešto drugo, a ne koraci. Provjeri karticu Informacije u izazovu.
- Ne mogu se prijaviti Aplikacija prikazuje „Nešto je pošlo po zlu” pri prijavi ili registraciji Ažuriraj aplikaciju pa pokušaj ponovno putem mobilnih podataka umjesto poslovne Wi-Fi mreže. Ako i dalje ne radi, otvori app.yumuuv.com u pregledniku.
- Povezivanje uređaja Kako povezati Samsung Health ili svoj Galaxy Watch? Odaberi Health Connect u aplikaciji YuMuuv i dopusti aplikaciji Samsung Health da zapisuje tvoje korake u Health Connect. Samsung Health nije na popisu u aplikaciji YuMuuv jer YuMuuv čita podatke putem aplikacije Health Connect.
- Pridruživanje i kod za registraciju Moj kod za registraciju ne radi Unesi kod točno onako kako si ga dobio i upotrijebi najnoviji. Ako već imaš račun, dodirni Prijava umjesto Registracija.
- Podaci se ne sinkroniziraju Povezao sam Health Connect, ali koraci se ne prikazuju Health Connect ne broji korake samostalno. Aplikacija koja broji tvoje korake, poput Samsung Health, mora ih zapisivati u Health Connect, a YuMuuv mora imati dopuštenje za njihovo čitanje.
- Dodavanje ili ispravljanje koraka Kako ispraviti pogrešan broj koraka? Pošalji podršci snimku zaslona iz aplikacije svojeg uređaja na kojoj se vide datum i ukupan dnevni broj koraka za svaki dan s pogrešnim podacima. Ako aktivnost samo nedostaje, a tvoj izazov dopušta ručni unos, možeš je dodati samostalno.
- Pridruživanje i kod za registraciju Ne mogu pronaći izazov svoje tvrtke ni pridružiti mu se Provjeri jesi li se registrirao/la pomoću registracijskog koda svoje tvrtke, zatim otvori Izazove i dodirni zeleni gumb Pridruži se. Ljestvica poretka prikazuje se tek nakon što se pridružiš.
- Aplikacija i račun Naplaćena mi je pretplata na YuMuuv. Kako je mogu otkazati? YuMuuv nikad ne naplaćuje uslugu pojedincima; plaćaju je tvrtke. Naplatu je izvršila druga tvrtka, pa provjeri naziv trgovca na izvodu.
- Pridruživanje i kod za registraciju Kako napustiti izazov? Otvori izazov, dodirni tri točkice (•••) u gornjem desnom kutu i odaberi Napusti izazov.
- Kupnja YuMuuva Koliko brzo podrška odgovara? U roku od 1 radnog dana.
- Podaci se ne sinkroniziraju Moj trening iz aplikacije Zwift, Peloton ili Strava nalazi se u Garmin Connect, ali ne i u YuMuuv Garmin ne prosljeđuje treninge koje druge aplikacije šalju u Garmin Connect, pa ih YuMuuv nikad ne prima.
- Podaci se ne sinkroniziraju Koraci mi se broje dvaput ili ih je puno više nego što pokazuje sat Dvije aplikacije ili dva uređaja vjerojatno šalju korake za isti dan, na primjer mobitel i sat. Zadrži jedan glavni izvor koraka, a zatim pošalji podršci snimku zaslona kako bi se ispravili podaci za već zabilježene dane.
- Za organizatore Kako spriječiti varanje ili nerealne rezultate? Postavi dnevno ograničenje po korisniku. Sve iznad toga ne računa se, bez obzira na uzrok.