اسکرین شاٹ

اسکرین شاٹ ٹیگ والے جوابات۔

15 answers

• ایپ اور اکاؤنٹ ایپ کریش ہو جاتی ہے، اٹک جاتی ہے یا لوڈ نہیں ہوتی YuMuuv کو اپ ڈیٹ کرو، اسے مکمل بند کرکے دوبارہ کھولو۔ تمہارے قدموں کا ریکارڈ تمہارے فون یا گھڑی کی ایپ میں محفوظ رہتا ہے، اس لیے ایپ کے کام نہ کرنے کے دوران بھی کچھ ضائع نہیں ہوتا۔
• چیلنجز اور پوائنٹس میرے قدم YuMuuv میں نظر آتے ہیں مگر چیلنج میں شمار نہیں ہوتے۔ کیوں؟ عموماً اس کی وجہ یہ ہوتی ہے کہ تم ابھی چیلنج میں شامل نہیں ہوئے، وہ بعد میں شروع ہوا، یا اس میں قدموں کے بجائے کچھ اور ناپا جاتا ہے۔ چیلنج کا معلومات والا ٹیب دیکھو۔
• منتظمین کے لیے میں اپنا ایڈمن اکاؤنٹ کیسے بناؤں؟ اپنی استقبالیہ ای میل میں دیے گئے ایڈمن کوڈ سے YuMuuv ایپ میں سائن اپ کریں۔ پھر سائن اپ کے لیے دیا گیا الگ کوڈ اپنے ملازمین کے ساتھ شیئر کریں۔
• لاگ اِن نہیں ہو رہا جب میں لاگ اِن یا سائن اَپ کرتا ہوں تو ایپ کہتی ہے ”کچھ غلط ہو گیا“ ایپ اپ ڈیٹ کرو، پھر کمپنی کے وائی فائی کے بجائے موبائل ڈیٹا پر دوبارہ کوشش کرو۔ اگر پھر بھی مسئلہ رہے تو براؤزر میں app.yumuuv.com کھول کر دیکھو۔
• شامل ہونا اور سائن اپ کوڈ میرا سائن اپ کوڈ کام نہیں کر رہا کوڈ بالکل اسی طرح درج کریں جیسے آپ کو ملا ہے اور تازہ ترین کوڈ استعمال کریں۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ پہلے سے موجود ہے تو سائن اپ کے بجائے لاگ اِن پر ٹیپ کریں۔
• ڈیوائس کو منسلک کرنا میں Samsung Health یا اپنی Galaxy Watch کیسے منسلک کروں؟ YuMuuv میں Health Connect منتخب کرو اور Samsung Health کو اپنے قدموں کا ڈیٹا Health Connect میں محفوظ کرنے کی اجازت دو۔ Samsung Health، YuMuuv کی فہرست میں اس لیے نہیں ہے کیونکہ YuMuuv اس کا ڈیٹا Health Connect کے ذریعے پڑھتا ہے۔
• ڈیٹا سنک نہیں ہو رہا میں نے Health Connect منسلک کر لیا ہے، لیکن میرے قدم نظر نہیں آ رہے Health Connect خود قدم نہیں گنتا۔ قدم گننے والی ایپ، جیسے Samsung Health، کو قدموں کا ڈیٹا Health Connect میں محفوظ کرنا ہوگا، اور YuMuuv کو اسے پڑھنے کی اجازت ہونی چاہیے۔
• قدموں کا اضافہ یا درستگی قدموں کی غلط گنتی کیسے درست کروں؟ اپنے ڈیوائس کی ایپ سے سپورٹ کو اسکرین شاٹ بھیجو، جس میں ہر اُس دن کی تاریخ اور قدموں کی کل تعداد نظر آئے جس کی گنتی غلط ہے۔ اگر صرف کوئی سرگرمی درج نہیں ہوئی اور تمہارے چیلنج میں دستی اندراج کی اجازت ہے، تو اسے خود شامل کر سکتے ہو۔
• شامل ہونا اور سائن اپ کوڈ مجھے اپنی کمپنی کا چیلنج نہیں مل رہا یا میں اس میں شامل نہیں ہو پا رہا یقین کر لیں کہ آپ نے اپنی کمپنی کے سائن اپ کوڈ سے رجسٹر کیا ہے، پھر چیلنجز کھولیں اور سبز رنگ کے شامل ہوں بٹن پر ٹیپ کریں۔ لیڈر بورڈ آپ کے شامل ہونے کے بعد ہی نظر آتا ہے۔
• ایپ اور اکاؤنٹ مجھ سے YuMuuv کی سبسکرپشن کی فیس لی گئی ہے۔ میں اسے کیسے منسوخ کروں؟ YuMuuv کبھی بھی انفرادی صارفین سے فیس نہیں لیتا؛ اس کی ادائیگی کمپنیاں کرتی ہیں۔ یہ رقم کسی دوسری کمپنی نے وصول کی ہے، اس لیے اپنے اسٹیٹمنٹ پر رقم وصول کرنے والے کا نام دیکھیں۔
• YuMuuv خریدنا سپورٹ کتنی جلدی جواب دیتی ہے؟ ۱ کاروباری دن کے اندر۔
• ڈیٹا سنک نہیں ہو رہا میری Zwift، Peloton یا Strava کی ورزش Garmin Connect میں ہے لیکن YuMuuv میں نہیں Garmin دوسری ایپس سے Garmin Connect پر بھیجی گئی ورزشیں آگے نہیں بھیجتا، اس لیے وہ YuMuuv تک نہیں پہنچتیں۔
• شامل ہونا اور سائن اپ کوڈ میں کسی چیلنج سے کیسے نکلوں؟ چیلنج کھولو، اوپر دائیں کونے میں تین نقطوں (•••) پر ٹیپ کرو اور چیلنج چھوڑیں منتخب کرو۔
• ڈیٹا سنک نہیں ہو رہا میرے قدم دو بار گنے جا رہے ہیں یا میری گھڑی سے کہیں زیادہ دکھائی دے رہے ہیں ممکن ہے دو ایپس یا ڈیوائسز ایک ہی دن کے قدم بھیج رہی ہوں، مثلاً آپ کا فون اور گھڑی۔ قدموں کے لیے ایک بنیادی ذریعہ رکھیں، پھر پہلے سے گنے گئے دنوں کی درستگی کے لیے سپورٹ کو اسکرین شاٹ بھیجیں۔
• منتظمین کے لیے میں دھوکا دہی یا غیر حقیقی نتائج کو کیسے روکوں؟ ہر صارف کے لیے روزانہ کی حد مقرر کریں۔ اس سے زیادہ سرگرمی شمار نہیں ہوگی، چاہے اس کی وجہ کچھ بھی ہو۔