Skjámynd

Svör merkt Skjámynd.

15 answers

• App og aðgangur Appið hrynur, frýs eða opnast ekki Uppfærðu YuMuuv, lokaðu því alveg og opnaðu það aftur. Skrefin þín varðveitast í appinu í símanum eða úrinu, svo ekkert tapast á meðan appið virkar ekki.
• Fyrir skipuleggjendur Hvernig set ég upp stjórnandaaðganginn minn? Skráðu þig í YuMuuv-appið með stjórnandakóðanum úr móttökupóstinum þínum. Deildu síðan sérstaka skráningarkóðanum með starfsfólkinu þínu.
• Áskoranir og stig Skrefin mín birtast í YuMuuv en telja ekki í áskoruninni. Af hverju? Yfirleitt er ástæðan sú að þú hefur ekki enn tekið þátt í áskoruninni, hún hófst síðar eða hún mælir eitthvað annað en skref. Skoðaðu flipann Upplýsingar í áskoruninni.
• Get ekki skráð mig inn Appið segir „Eitthvað fór úrskeiðis“ þegar ég skrái mig inn eða stofna aðgang Uppfærðu appið og reyndu svo aftur með farsímagögnum í stað Wi-Fi-nets fyrirtækisins. Ef það virkar enn ekki skaltu prófa app.yumuuv.com í vafra.
• Gögn samstillast ekki Ég tengdi Health Connect en skrefin mín birtast ekki Health Connect telur ekki skref sjálft. Appið sem telur skrefin þín, til dæmis Samsung Health, þarf að skrá þau í Health Connect og YuMuuv þarf að hafa leyfi til að lesa þau.
• Tæki tengt Hvernig tengi ég Samsung Health eða Galaxy Watch úrið mitt? Veldu Health Connect í YuMuuv og leyfðu Samsung Health að skrá skrefin þín í Health Connect. Samsung Health er ekki á listanum í YuMuuv því YuMuuv sækir gögnin þaðan í gegnum Health Connect.
• Skráning og skráningarkóði Skráningarkóðinn minn virkar ekki Sláðu kóðann inn nákvæmlega eins og þú fékkst hann og notaðu þann nýjasta. Ef þú ert þegar með aðgang skaltu ýta á Innskráning í staðinn fyrir Nýskráning.
• Skráning og skráningarkóði Ég finn ekki áskorun fyrirtækisins míns eða get ekki tekið þátt Athugaðu hvort þú hafir skráð þig með skráningarkóða fyrirtækisins þíns. Opnaðu síðan Áskoranir og ýttu á græna hnappinn Taka þátt. Stigataflan birtist ekki fyrr en þú tekur þátt.
• Bæta við eða leiðrétta skref Hvernig leiðrétti ég rangan skrefafjölda? Sendu þjónustuverinu skjáskot úr appi tækisins þíns sem sýnir dagsetningu og heildarskrefafjölda fyrir hvern dag sem er rangt skráður. Ef það vantar bara hreyfingu og áskorunin þín leyfir handvirka skráningu geturðu bætt henni við sjálf(ur).
• App og aðgangur Ég var rukkuð um áskrift að YuMuuv. Hvernig segi ég henni upp? YuMuuv rukkar aldrei einstaklinga; fyrirtæki greiða fyrir þjónustuna. Færslan er frá öðru fyrirtæki, svo athugaðu nafn söluaðilans á yfirlitinu þínu.
• Skráning og skráningarkóði Hvernig hætti ég í áskorun? Opnaðu áskorunina, ýttu á punktana þrjá (•••) efst í hægra horninu og veldu Hætta í áskorun.
• Að kaupa YuMuuv Hversu fljótt svarar þjónustuverið? Innan 1 virks dags.
• Gögn samstillast ekki Æfingin mín úr Zwift, Peloton eða Strava er í Garmin Connect en ekki í YuMuuv Garmin sendir ekki áfram æfingar sem önnur öpp senda í Garmin Connect, svo YuMuuv fær þær aldrei.
• Gögn samstillast ekki Skrefin mín eru talin tvisvar eða eru mun fleiri en úrið mitt sýnir Líklega senda tvö öpp eða tæki inn skref fyrir sama dag, til dæmis síminn þinn og úrið þitt. Notaðu aðeins eina aðaluppsprettu skrefagagna og sendu svo skjámynd til þjónustuversins til að leiðrétta þá daga sem þegar hafa verið taldir.
• Fyrir skipuleggjendur Hvernig kem ég í veg fyrir svindl eða óraunhæfar niðurstöður? Stilltu daglegt hámark fyrir hvern notanda. Allt umfram það telst ekki með, hver sem ástæðan er.