Tangkapan layar
Jawaban dengan tag Tangkapan layar.
15 answers
- Aplikasi & akun Aplikasi tertutup sendiri, macet, atau tidak bisa dimuat Perbarui YuMuuv, tutup sepenuhnya, lalu buka lagi. Data langkahmu tetap tersimpan di aplikasi ponsel atau jam tanganmu, jadi tidak ada yang hilang saat aplikasi tidak berfungsi.
- Untuk penyelenggara Bagaimana cara menyiapkan akun admin saya? Daftar di aplikasi YuMuuv dengan kode admin dari email sambutanmu. Lalu bagikan kode pendaftaran yang terpisah kepada karyawanmu.
- Tantangan & poin Langkah saya muncul di YuMuuv, tapi tidak dihitung dalam tantangan. Kenapa? Biasanya kamu belum bergabung dengan tantangan, tantangannya baru dimulai belakangan, atau yang diukur bukan jumlah langkah. Cek tab Info tantangan.
- Tidak bisa masuk Aplikasi menampilkan “Terjadi kesalahan” saat saya masuk atau mendaftar Perbarui aplikasi, lalu coba lagi dengan data seluler, bukan Wi-Fi kantor. Jika masih gagal, coba buka app.yumuuv.com di browser.
- Menghubungkan perangkat Bagaimana cara menghubungkan Samsung Health atau Galaxy Watch saya? Pilih Health Connect di YuMuuv dan izinkan Samsung Health menyimpan data langkahmu ke Health Connect. Samsung Health tidak ada di daftar YuMuuv karena YuMuuv membacanya melalui Health Connect.
- Bergabung & kode pendaftaran Kode pendaftaran saya tidak berfungsi Ketik kode persis seperti yang kamu terima dan gunakan kode terbaru. Jika kamu sudah punya akun, ketuk Masuk, bukan Daftar.
- Data tidak tersinkron Saya sudah menghubungkan Health Connect, tetapi langkah saya tidak muncul Health Connect tidak menghitung langkah sendiri. Aplikasi penghitung langkahmu, seperti Samsung Health, harus menyimpan data langkah ke Health Connect, dan YuMuuv harus diberi izin untuk membacanya.
- Menambahkan atau memperbaiki jumlah langkah Bagaimana cara memperbaiki jumlah langkah yang salah? Kirim tangkapan layar dari aplikasi perangkatmu ke tim dukungan, yang menampilkan tanggal dan total harian untuk setiap hari yang datanya salah. Jika hanya ada aktivitas yang belum tercatat dan tantanganmu mengizinkan input manual, kamu bisa menambahkannya sendiri.
- Bergabung & kode pendaftaran Saya tidak bisa menemukan atau bergabung dalam tantangan perusahaan saya Pastikan kamu mendaftar dengan kode pendaftaran perusahaanmu, lalu buka Tantangan dan ketuk tombol Gabung berwarna hijau. Papan peringkat baru muncul setelah kamu bergabung.
- Aplikasi & akun Saya dikenai biaya langganan YuMuuv. Bagaimana cara membatalkannya? YuMuuv tidak pernah membebankan biaya kepada pengguna individu; perusahaan yang membayarnya. Tagihan itu berasal dari perusahaan lain, jadi periksa nama merchant di laporan rekeningmu.
- Bergabung & kode pendaftaran Bagaimana cara keluar dari tantangan? Buka tantangan, ketuk tiga titik (•••) di pojok kanan atas, lalu pilih Keluar dari tantangan.
- Data tidak tersinkron Latihan Zwift, Peloton, atau Strava saya ada di Garmin Connect, tetapi tidak di YuMuuv Garmin tidak meneruskan latihan yang dikirim aplikasi lain ke Garmin Connect, sehingga YuMuuv tidak pernah menerimanya.
- Membeli YuMuuv Seberapa cepat tim dukungan membalas? Dalam 1 hari kerja.
- Data tidak tersinkron Langkah saya terhitung dua kali atau jauh lebih banyak dari yang ditampilkan jam tangan saya Kemungkinan ada dua aplikasi atau perangkat yang mengirim data langkah untuk hari yang sama, misalnya ponsel dan jam tanganmu. Gunakan satu sumber langkah utama, lalu kirim tangkapan layar ke tim dukungan untuk memperbaiki data hari-hari yang sudah terhitung.
- Untuk penyelenggara Bagaimana cara mencegah kecurangan atau hasil yang tidak realistis? Tetapkan batas harian per pengguna. Apa pun yang melebihi batas tidak akan dihitung, apa pun penyebabnya.