Знімок екрана
Відповіді з тегом Знімок екрана.
15 answers
- Застосунок і обліковий запис Застосунок вилітає, зависає або не завантажується Онови YuMuuv, повністю закрий і відкрий його знову. Твої кроки зберігаються в застосунку телефона чи годинника, тож нічого не втрачається, поки застосунок не працює.
- Челенджі та бали Мої кроки відображаються в YuMuuv, але не зараховуються в челенджі. Чому? Зазвичай це означає, що ти ще не приєднався до челенджу, він почався пізніше або в ньому враховуються не кроки. Перевір вкладку «Інформація» в челенджі.
- Для організаторів Як налаштувати обліковий запис адміністратора? Зареєструйся в застосунку YuMuuv за допомогою коду адміністратора з вітального листа. Потім поділися зі співробітниками окремим кодом для реєстрації.
- Приєднання та код реєстрації Мій код реєстрації не працює Введи код саме так, як ти його отримав, і використовуй найновіший. Якщо вже маєш обліковий запис, натисни «Увійти» замість «Зареєструватися».
- Не вдається увійти Під час входу або реєстрації застосунок повідомляє «Щось пішло не так» Онови застосунок і спробуй ще раз через мобільний інтернет замість корпоративного Wi-Fi. Якщо проблема не зникне, відкрий app.yumuuv.com у браузері.
- Дані не синхронізуються Я підключив Health Connect, але мої кроки не відображаються Health Connect не рахує кроки самостійно. Застосунок, який рахує твої кроки, наприклад Samsung Health, має записувати їх у Health Connect, а YuMuuv повинен мати дозвіл на їх зчитування.
- Підключення пристрою Як підключити Samsung Health або мій Galaxy Watch? Вибери Health Connect у YuMuuv і дозволь Samsung Health записувати твої кроки в Health Connect. Samsung Health немає в списку YuMuuv, оскільки YuMuuv зчитує його дані через Health Connect.
- Приєднання та код реєстрації Не можу знайти челендж своєї компанії або приєднатися до нього Перевір, чи ти зареєструвався з кодом своєї компанії, потім відкрий розділ «Челенджі» й натисни зелену кнопку «Приєднатися». Таблиця лідерів з’явиться лише після приєднання.
- Додавання або виправлення кроків Як виправити неправильну кількість кроків? Надішли службі підтримки знімок екрана з додатка твого пристрою, де видно дату й загальну кількість кроків за кожен день із помилкою. Якщо активності просто бракує, а твій челендж дозволяє ручне введення, можеш додати її самостійно.
- Застосунок і обліковий запис З мене списали кошти за підписку YuMuuv. Як її скасувати? YuMuuv ніколи не стягує плату з окремих користувачів — за сервіс платять компанії. Кошти списала інша компанія, тож перевір назву продавця у виписці.
- Дані не синхронізуються Моє тренування зі Zwift, Peloton або Strava є в Garmin Connect, але не в YuMuuv Garmin не передає тренування, які інші застосунки надсилають у Garmin Connect, тому YuMuuv їх не отримує.
- Приєднання та код реєстрації Як вийти з челенджу? Відкрий челендж, натисни три крапки (•••) у верхньому правому куті й вибери «Вийти з челенджу».
- Придбання YuMuuv Як швидко відповідає підтримка? Протягом 1 робочого дня.
- Дані не синхронізуються Мої кроки рахуються двічі або їх значно більше, ніж показує годинник Імовірно, два застосунки або пристрої передають кроки за один і той самий день — наприклад, телефон і годинник. Залиш одне основне джерело кроків, а потім надішли службі підтримки знімок екрана, щоб виправити дані за вже враховані дні.
- Для організаторів Як запобігти шахрайству чи нереалістичним результатам? Установи денний ліміт для кожного учасника. Усе понад нього не зараховується, незалежно від причини.