Екранна снимка
Отговори с етикет Екранна снимка.
15 answers
- За организатори Как да настроя администраторския си профил? Регистрирай се в приложението YuMuuv с администраторския код от приветствения имейл. След това сподели отделния код за регистрация със служителите си.
- Предизвикателства и точки Крачките ми се виждат в YuMuuv, но не се отчитат в предизвикателството. Защо? Обикновено причината е, че още не си се включил в предизвикателството, то е започнало по-късно или отчита нещо различно от крачки. Провери раздела „Информация“ на предизвикателството.
- Приложение и акаунт Приложението се срива, блокира или не се зарежда Актуализирай YuMuuv, затвори го напълно и го отвори отново. Крачките ти се пазят в приложението на телефона или часовника ти, така че нищо не се губи, докато приложението не работи.
- Свързване на устройство Как да свържа Samsung Health или моя Galaxy Watch? Избери Health Connect в YuMuuv и разреши на Samsung Health да записва стъпките ти в Health Connect. Samsung Health не е в списъка на YuMuuv, защото YuMuuv чете данните му чрез Health Connect.
- Присъединяване и код за регистрация Кодът ми за регистрация не работи Въведи кода точно както си го получил и използвай най-новия. Ако вече имаш профил, натисни „Вход“ вместо „Регистрация“.
- Не мога да вляза Приложението показва „Нещо се обърка“ при вход или регистрация Актуализирай приложението, след което опитай отново с мобилни данни вместо със служебната Wi-Fi мрежа. Ако пак не се получи, пробвай app.yumuuv.com в браузър.
- Данните не се синхронизират Свързах Health Connect, но крачките ми не се показват Health Connect не брои крачките самостоятелно. Приложението, което брои крачките ти, например Samsung Health, трябва да ги записва в Health Connect, а YuMuuv трябва да има разрешение да ги чете.
- Добавяне или коригиране на крачки Как да коригирам грешен брой крачки? Изпрати на екипа за поддръжка екранна снимка от приложението на устройството си, на която се виждат датата и общият брой крачки за всеки ден с грешни данни. Ако просто липсва активност и предизвикателството ти позволява ръчно въвеждане, можеш да я добавиш самостоятелно.
- Присъединяване и код за регистрация Не мога да намеря или да се включа в предизвикателството на компанията си Провери дали си се регистрирал с кода за регистрация на компанията си, след това отвори „Предизвикателства“ и натисни зеления бутон „Включи се“. Класирането се показва едва след като се включиш.
- Приложение и акаунт Удържана ми е сума за абонамент за YuMuuv. Как да го отменя? YuMuuv никога не таксува отделни потребители — компаниите плащат за услугата. Сумата е удържана от друга компания, затова провери името на търговеца в извлечението си.
- Присъединяване и код за регистрация Как да напусна предизвикателство? Отвори предизвикателството, докосни трите точки (•••) в горния десен ъгъл и избери „Напусни предизвикателството“.
- Закупуване на YuMuuv Колко бързо отговаря поддръжката? В рамките на 1 работен ден.
- Данните не се синхронизират Тренировката ми от Zwift, Peloton или Strava е в Garmin Connect, но не и в YuMuuv Garmin не препраща тренировките, които други приложения изпращат към Garmin Connect, затова YuMuuv не ги получава.
- Данните не се синхронизират Крачките ми се отчитат два пъти или са много повече, отколкото показва часовникът ми Вероятно две приложения или устройства изпращат крачки за един и същи ден — например телефонът и часовникът ти. Остави само един основен източник на крачки, след което изпрати екранна снимка на екипа за поддръжка, за да коригира вече отчетените дни.
- За организатори Как да предотвратя измами или нереалистични резултати? Задай дневен лимит за всеки потребител. Всичко над него не се зачита, независимо от причината.