Tangkapan skrin
Jawapan dengan tag Tangkapan skrin.
15 answers
- Aplikasi & akaun Aplikasi terhenti, tergantung atau tidak dapat dimuatkan Kemas kini YuMuuv, tutup sepenuhnya dan buka semula. Langkah anda kekal dalam aplikasi telefon atau jam tangan anda, jadi tiada data yang hilang semasa aplikasi tidak berfungsi.
- Untuk penganjur Bagaimana cara menyediakan akaun pentadbir saya? Daftar dalam aplikasi YuMuuv menggunakan kod pentadbir daripada e-mel alu-aluan anda. Kemudian kongsikan kod pendaftaran yang berasingan dengan pekerja anda.
- Cabaran & mata Langkah saya muncul dalam YuMuuv tetapi tidak dikira dalam cabaran. Mengapa? Biasanya anda belum menyertai cabaran, cabaran bermula kemudian, atau cabaran mengukur sesuatu selain langkah. Semak tab Maklumat cabaran.
- Tak dapat log masuk Aplikasi memaparkan “Ada masalah berlaku” semasa saya log masuk atau mendaftar Kemas kini aplikasi, kemudian cuba lagi menggunakan data mudah alih dan bukannya Wi-Fi syarikat. Jika masih gagal, cuba app.yumuuv.com dalam pelayar.
- Menyambungkan peranti Bagaimanakah saya menyambungkan Samsung Health atau Galaxy Watch saya? Pilih Health Connect dalam YuMuuv dan benarkan Samsung Health merekodkan langkah anda ke Health Connect. Samsung Health tiada dalam senarai YuMuuv kerana YuMuuv membaca datanya melalui Health Connect.
- Menyertai & kod pendaftaran Kod pendaftaran saya tidak berfungsi Taip kod tepat seperti yang diterima dan gunakan kod yang terkini. Jika anda sudah mempunyai akaun, ketik Log masuk dan bukannya Daftar.
- Data not syncing Saya dah sambungkan Health Connect, tapi langkah saya tak muncul Health Connect tidak mengira langkah dengan sendiri. Aplikasi yang mengira langkah anda, seperti Samsung Health, perlu merekodkannya ke Health Connect, dan YuMuuv mesti diberi kebenaran untuk membacanya.
- Tambah atau betulkan langkah Bagaimana cara membetulkan kiraan langkah yang salah? Hantar tangkap layar daripada aplikasi peranti anda kepada pasukan sokongan yang menunjukkan tarikh dan jumlah harian bagi setiap hari yang kiraannya salah. Jika aktiviti cuma tidak direkodkan dan cabaran anda membenarkan kemasukan manual, anda boleh menambahnya sendiri.
- Menyertai & kod pendaftaran Saya tak dapat cari atau sertai cabaran syarikat saya Pastikan anda mendaftar menggunakan kod pendaftaran syarikat anda, kemudian buka Cabaran dan ketik butang Sertai yang berwarna hijau. Papan kedudukan hanya dipaparkan selepas anda menyertai cabaran.
- Aplikasi & akaun Saya dikenakan caj untuk langganan YuMuuv. Bagaimana saya boleh membatalkannya? YuMuuv tidak pernah mengenakan caj kepada individu; syarikat yang membayarnya. Caj itu datang daripada syarikat lain, jadi semak nama peniaga pada penyata anda.
- Menyertai & kod pendaftaran Bagaimana cara untuk keluar daripada cabaran? Buka cabaran, ketik tiga titik (•••) di penjuru kanan atas dan pilih Keluar daripada cabaran.
- Membeli YuMuuv Berapa cepat sokongan membalas? Dalam masa 1 hari bekerja.
- Data not syncing Senaman Zwift, Peloton atau Strava saya ada dalam Garmin Connect tetapi tiada dalam YuMuuv Garmin tidak menghantar senaman yang diterima daripada aplikasi lain dalam Garmin Connect, jadi YuMuuv tidak pernah menerimanya.
- Data not syncing Langkah saya dikira dua kali atau jauh lebih tinggi daripada yang ditunjukkan pada jam saya Mungkin ada dua aplikasi atau peranti yang menghantar data langkah untuk hari yang sama, contohnya telefon dan jam anda. Gunakan satu sumber langkah utama, kemudian hantarkan tangkapan skrin kepada pasukan sokongan untuk membetulkan kiraan bagi hari yang sudah direkodkan.
- Untuk penganjur Bagaimana nak cegah penipuan atau keputusan yang tak realistik? Tetapkan had harian bagi setiap pengguna. Apa-apa yang melebihi had itu tidak dikira, tanpa mengira puncanya.